Жалоба на магазин дикси

Жалоба на магазин дикси


Бесплатная юридическая консультация:

Каталог акций Дикси с 09.11.18 по 18.11.18

Каталог акций Дикси с 09.11.18 по 18.11.18

Каталог акций Дикси с 09.11.18 по 18.11.18

Каталог акций Дикси с 09.11.18 по 18.11.18

Готовим с Дикси


Бесплатная юридическая консультация:

Оглавление:

Найти ближайший магазин

Большой выбор низких цен!

До конца акции — 2 дня

Перец желтый, 1 кг

До конца акции — 6 дней

До конца акции — 27 дней


Бесплатная юридическая консультация:

Шоколад Россия молочный; кофе с.

Шоколад Россия молочный; кофе с молоком; белый с кокосом и вафлей; с миндалем и вафлей; со вкусом карамели и арахиса, 90/95 г

До конца акции — 6 дней

Десерт Чудо творожок взбитый ананас;.

Десерт Чудо творожок взбитый ананас; черешня-вишня; голубика-брусника-княженика; персик-груша; черника; малина-ежевика; земляника-клубника 4-4,2%,100 г


Бесплатная юридическая консультация:

До конца акции — 6 дней

Сыр Стародубский сливочный 50%.

Сыр Стародубский сливочный 50%, 250 г

До конца акции — 6 дней

Молоко Простоквашино пастеризованное.


Бесплатная юридическая консультация:

Молоко Простоквашино пастеризованное 2,5%, 930 мл

До конца акции — 6 дней

Творог Савушкин рассыпчатый 9%.

Творог Савушкин рассыпчатый 9%, 350 г

До конца акции — 6 дней


Бесплатная юридическая консультация:

Кофе Jacobs Millicano растворимый.

Кофе Jacobs Millicano растворимый, 95 г

До конца акции — 6 дней

Масло Брест-Литовск сливочное 82,5%.

Масло Брест-Литовск сливочное 82,5%, 180 г


Бесплатная юридическая консультация:

До конца акции — 6 дней

Крупа гречневая Мистраль, 900 г

До конца акции — 13 дней

Напиток безалкогольный Рepsi cola.

Напиток безалкогольный Рepsi cola, 2 л

Бесплатная юридическая консультация:

До конца акции — 6 дней

Креветки Fish & More варено-мороженые.

Креветки Fish & More варено-мороженые, 750 г

На весь акционный товар действует ограничение:

Не более 5 единиц штучного товара и не более 10 кг весового товара одного наименования одному покупателю.


Бесплатная юридическая консультация:

Цена в магазине может быть ниже указанной в буклете. Количество товара ограничено.

* — Средняя цена товара по сети.

** — Средняя экономия по сети.

*** — Товар может отсутствовать в данном магазине.

Источник: http://dixy.ru/

Дикси пожаловаться на магазин

Для этого можно использовать документы, фотографии, аудио-, видеозаписи и даже показания свидетелей. Наличие доказательств существенно увеличит шансы на решение проблемы. Некоторые нарушения можно доказать, только проведя соответствующую экспертизу. Обычно именно заключения экспертов используются для подтверждения позиции истца при рассмотрении спорного вопроса в судебных органах. Как правильно воспользоваться своими правами Порядка действий потребителя по защите своих прав законодательство не устанавливает и принципиально можно сразу обращаться в судебные инстанции. Но рекомендуется сначала позаботиться о сборе необходимых доказательств, а также получить ответы по претензии от магазина и Роспотребнадзора. Часто проблему удается решить, не обращаясь в суд и значительно быстрее.


Бесплатная юридическая консультация:

Как и куда написать жалобу на магазин дикси

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

Отзывы о дикси

Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства. Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» №от 17.01.1992 года призвана контролировать соблюдения законов коммерческими и государственными организациями, органами власти.

Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека. Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше.

    Во вводной части (шапке) обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов.

Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс.

В Прокуратуру г.


Бесплатная юридическая консультация:

Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году

Пример жалобы в Роспотребнадзор: Руководителю Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по области от проживающего (ей) по адресу: обл., г. , ул. , дом , кв. . Жалоба « ». . 20 года мною в магазине « » , , расположенном по адресу: обл., г.

, ул. , дом /строение были куплены товары не надлежащего качества: . Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждении положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры к работникам магазина: , допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине. Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу: индекс , обл., г.

, ул. , дом , кв. « ». . 20 г.

Дикси

  • Пятерочка
  • Проблемные магазины по отзывам:
  • Спар
  • ОКей
  • 7Я Народная семьЯ
  • АТАК
  • Ашан

лучшие из новых акций ДНСРассрочка или бонусы! Телевизоры LG ДНСПолучи материнскую плату со скидкой МетроСбербанк для участников франшизы Фасоль ДНССкидки на сковороды ЯрчеВместе вкуснее, вместе дешевле МагнитС любовью от Роналдиньо

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru

privacy | mail | site map | © Anka ‘2006 Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России.


Бесплатная юридическая консультация:

Как пожаловаться на магазин “дикси”?

  • Дата и точное время подачи жалобы;
  • Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
  • Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
  • В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
  • После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
  • Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
  • В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;

Внимание В жалобе не должно присутствовать бранной или резко экспрессивной лексики, ошибок, исправлений, угроз и прочего.

Куда можно пожаловаться на магазин дикси

Этот документ существенно отличается от обычной административной жалобы. Его подготовка, подача и рассмотрение регулируется уже нормами ГПК РФ.

Замечание. При обращении с иском о защите прав потребителей истец освобождается от необходимости уплачивать госпошлину.

Пожаловаться на магазин дикси

Не будут рассматриваться жалобы с угрозами и нецензурной лексикой, написанные заглавными буквами или с использованием букв латиницы, с непонятными сокращениями. Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба В Ярославской области с помощью прокуратуры женщина добилась денежной компенсации от магазина Дикси за нанесенный ущерб здоровью от просроченного продукта. Купив в супермаркете некачественный полуфабрикат, она и ее муж получили отравления. Проведя некоторое время в больнице, покупательница взяла справку у врача о причине своего отравления, сняла копии чека и упаковки товара с акцентом на дату его годности. Все документы с жалобой направила в прокуратуру и в короткие сроки добилась возмещения ущерба. Данный пример подтверждает, что недостаточно знать свои права, ими надо еще и пользоваться.

Куда пожаловаться на магазин дикси

Хамство и кидалово Москва, Авангардная улица Я мама 3 детей зашла за покупками. Магазин похож на свалку — грязно, куча пустых коробок, пропавшие овощи и фрукты.


Бесплатная юридическая консультация:

Пробив свои покупки на кассе, оказалось что цена на прилавке не соответствует цене в чеке. На ….. ››› Обман и хамство кассиров Москва, Авангардная улица Сегодня, 1.01. 2018 г. в 15.00 я стояла на кассе в Магазине «Дикси» по адресу: Москва, Авангардная, 12. У молодого человека предо мной не хватило денег для оплаты товара, хотя он считал все точно по ценникам. З….. ››› Просроченные продукты и хамство заведующей Москва, Дорожная улица 18 декабря приобрел 2 торта от Палыча срок изготовления 05.12.2017 срок годности 7 суток! Все остальные торты на прилавке тоже имели просроченный срок! Это никак не удевило заведующую? Она знала что торгует про…..

Дикси пожаловаться на магазин

Более того, руководитель госоргана может продлить рассмотрение жалобы, если возникла необходимость в дополнительной проверке. Но максимальный срок продления рассмотрения обращения не может превышать 30 дней. Хуже ситуация обстоит с разбирательством по спорам в судебном порядке. Мировые судьи (именно к ним попадает 90% исков о защите прав потребителей) должны рассматривать иск за 1 месяц.

Но на практике в этот срок укладываются крайне редко из-за того, что заседания переносятся, производство приостанавливается на время проведения экспертиз и т.д. Обычно решение по иску выносится через 2-6 месяцев. Куда можно написать жалобу на магазин Дикси Государство позволяет потребителю защищать свои права, как направляя претензии непосредственно к продавцу, так и подавая жалобы в различные государственные инстанции или обращаясь с исками в суд.

Источник: http://lcbg.ru/diksi-pozhalovatsya-na-magazin/

Как пожаловаться на магазин “Дикси”?

Каждый гражданин, который что-то приобрел в сети магазинов “Дикси” имеет право на него пожаловаться, если вдруг обнаружит, что его потребительские права были как-то нарушены. Данное право регламентируется Законом “О защите прав потребителей”.


Бесплатная юридическая консультация:

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать причиной для подачи жалобы на магазин “Дикси”? как правильно составить жалобу? куда её подать? и какие документы при этом нужно приложить? Читайте далее.

Основания для подачи жалобы

Основание для подачи жалобы может стать любое нарушение потребительских прав, прописанное в Законе “О защите прав потребителей”. Так, покупатель вправе пожаловаться на магазин “Дикси” в следующих случаях:

  • Продажа продукции ненадлежащего качества (с дефектами или заводским браком), которую магазин отказывается обменивать на качественную, другую или возвращать за неё деньги;
  • Если магазин фальсифицирует стоимость продаваемой продукции, например, на кассе сумма оказывается больше указанной на ценнике;
  • Неуважительное отношение персонала к покупателям;
  • Другие правонарушения;

При наличии одного из перечисленных нарушений покупатель вправе составить жалобу на магазин “Дикси”, с целью удовлетворения своих требований и потребительских прав, а также получения компенсации за моральный и материальный ущерб.

Инстанции обращения

Пожаловаться на нарушение своих потребительских прав покупатель может в одну из следующих инстанций:

  • Оставить жалобу в “Книге жалоб и предложений” магазина “Дикси”. По Закону, персонал магазина обязан предоставить такую книгу по первому требованию покупателя;
  • Оставить жалобу на официальном портале магазина;
  • Подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Подать заявление в прокуратуру;
  • Пожаловаться в территориальное отделение Общества по защите прав потребителей;
  • Обратиться в торговую инспекцию;

Структура жалобы

Для того, чтобы пожаловаться на магазин “Дикси”, первоначально нужно составить жалобу.


Бесплатная юридическая консультация:

Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, в ней должны быть указана следующая обязательная информация:

  • Дата и точное время подачи жалобы;
  • Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
  • Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
  • В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
  • После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
  • Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
  • В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;

Жалобная книга

Самый быстрый и простой способ пожаловаться на магазин “Дикси” – это оставить комментарий в “Книге жалоб и предложений”, которая находится в самом магазине и предоставляется по первому требованию покупателя.

Прежде чем оставить в ней запись, необходимо убедиться, что она настоящая и вам не подложили фальшивую книгу, в которой оставленная жалоба будет удалена (вырвана) после ухода покупателя из магазина.

Настоящая “Книга жалоб и предложений” будет отвечать следующим требованиям:

  • Все страницы Книги будет прошиты;
  • Каждая страница будет пронумерована;
  • На первой странице будут указаны все реквизиты магазина (адрес, телефон), организаций, осуществляющих контроль и защиту потребительских пав, а также реквизиты директора “Дикси”;

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может оставить в ней жалобу, не опасаясь при этом, что после его ухода она через некоторое время исчезнет и не будет рассмотрена вовсе.


Бесплатная юридическая консультация:

Если через пятнадцать дней ответа на жалобу не будет, покупатель должен обратиться в другие инстанции.

Официальный портал “Дикси”

Пожаловаться на “Дикси” можно на официальном портале магазина, который располагается по адресу http://dixy.ru. На нем нужно найти раздел “Напишите нам” и после заполнить бланк в следующих полях:

  • Имя, фамилия, отчество заявителя;
  • Контактная информация (адрес электронной почты);
  • Город и точный адрес магазина “Дикси”;
  • В строке “Выбрать тему” выбрать “Претензии”;
  • Далее нужно описать всю ситуацию, причину подачи жалобы;

К заполненному бланку нужно загрузить дополнительные материалы, которые докажут суть, прописанную в основной части сообщения.

После заполнения нужно нажать на кнопку отправить и в течение трех-пятнадцати дней ожидать обратной связи;

Роспотребнадзор

С аналогичной по структуре жалобой покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, который занимается проверкой исполнения законов, например Закона “О защите прав потребителей”.


Бесплатная юридическая консультация:

Данный контролирующий орган занимается ликвидацией следующих нарушений:

  • Продажа товаров ненадлежащего качества (дефектных или бракованных);
  • Неуважительное отношение со стороны персонала (повышение тона, игнорирование просьб покупателя и т.д.);
  • Несоблюдение норм хранения продовольственных товаров;
  • Несоблюдение санитарных норм;
  • Другие нарушения;

Такими документами могут быть:

  • Ксерокопия оставленной в “Книге жалоб и предложений” жалобы в магазине “Дикси”, на которой виден ответ на нее;
  • Ксерокопия чека;
  • Фото;
  • Видеозаписи;
  • Запись разговора на диктофон;
  • Показания свидетелей;
  • Результаты проведенной независимой экспертизы;

Среди способов передачи жалобы в Роспотребнадзор можно выделить следующие:

  • Почтой с уведомлением;
  • В ходе личного визита в местное подразделение органа;
  • Факсом;
  • На электронную почту;
  • Онлайн, через официальный сайт контролирующего органа;
  • Через сайт Государственных услуг;

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-pozhalovatsya-na-magazin-diksi.html

Написать жалобу на магазин Дикси

Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин. Примеры причин для подачи жалобы:


Бесплатная юридическая консультация:

  • реализация товара с истекшим сроком годности;
  • продажа некачественного товара;
  • не соответствие цен в торговом зале и в чеке;
  • оскорбительное поведение сотрудников магазина.

Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба.

Отправить открытое письмо

Куда подавать жалобу?

При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

  • написана в Книге отзывов и предложений;
  • оставлена на официальном сайте магазина http://dixy.ru – раздел «Напишите нам»;
  • оставлена по телефону горячей линии: ;
  • передана сотрудникам Роспотребнадзора;
  • направлена в Прокуратуру;
  • направлена в суд;
  • направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.

Оставить жалобу в Книге отзывов и предложений

Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине. Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга. Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети.

Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге. Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся. В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись.

Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу. Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы.


Бесплатная юридическая консультация:

Постараться разрешить ситуацию на уровне управления магазина можно и путем составления жалобы на официальном сайте сети https://dixy.ru/, а также направив жалобу по почте на адрес:, г. Москва, ул. Большая Очаковская, д. 47А, стр. 1, оставив жалобу на телефон горячей линии:-02-01.

Жалоба в Роспортебнадзор

Роспотребнадзор является проверяющим и контролирующим органом, поэтому все нарушения прав покупателей в магазинах, которые попадают под действие законов о потребителях, могут быть отражены в жалобе, подаваемой в данную организацию.

Для того чтобы направить жалобу в Роспотребнадзор, вам стоит узнать адрес и контактные телефоны управления Роспотребнадзора в вашем округе или городе: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos. Ускорить процесс ответа на вашу жалобу могут документы и материалы, которые являются подтверждением факта нарушения ваших прав. Поэтому к жалобе в Роспотребнадзор вы можете приложить:

  • копию жалобы, оставленной вами в Книге отзывов, на которую не был дан ответ;
  • кассовый чек на покупки в данном магазине;
  • видео, фото, аудио материалы;
  • показания свидетелей и копии результатов экспертизы.

Направить жалобу можно одним из способов:

  • по почте (заказным письмом с уведомлением);
  • лично при регистрации жалобы в учреждения по месту торговой точки или месту жительства заявителя;
  • направить жалобу по факсу;
  • по электронной почте;
  • оставить жалобу на сайте: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба в Прокуратуру

Направить жалобу в Прокуратуру можно по месту вашего жительства. При этом поводом обращения в прокуратуру может являться любой из случаев нарушения ваших прав. Для обращения в Прокуратуру стоит собрать следующий пакет документов: копия паспорта, жалоба, доказательства неправомерных действий сотрудников или магазина (копия вашей жалобы в Книге отзывов и обращений, оставленная без ответа, материалы являющиеся доказательством таких неправомерных действий).


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pravo.media/zhaloba/napisat-zhalobu-na-magazin-diksi/

Дикси

Дикси

Жалобы и отзывы о Дикси

Дикси

4.12.2018. 16 часов очередь в кассу. В это время по залу ходят сотрудники, в том числе человек, впоследствии назвавшийся управляющим. Никакой рабочей одежды на сотрудниках, никакой информации на стенде о руководителе, ни книги жалоб в доступе, ничего. Попросили посадить еще одного кассира, «управляющий» начал хамить мне в лицо, на просьбу дать книгу жалоб сказал, что пишите, все равно кроме него читать никто не будет, потом вынес, книгу страшно взять в руки-замызганная тетрадь, которую похоже и.

Дикси

Добрый вечер. Магазин по адресу Санкт-Петербург, Красное Село, Ул.Театральная д. 10 находится в антисанитарном состоянии. В данном магазине уборка не производиться никогда. На вопрос почему такая грязь в магазине, сотрудники магазина затрудняются ответить.

Дикси

Магазин Дикси по адресу г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 99/18. Купила товар по акции за 149,90 руб 3 штуки, не заметила, как пробили за 199,90. Товар был подарен, сразу не было возможности вернуться в магазин. Вечером вернулась, объяснила ситуацию администратору, подвела к товару, показала чек. Ценники она тут же убрала, сказала идет смена цены. На просьбу вернуть разницу она попросила вернуть товар, а у меня его больше нет. Я настаивала на возврате средств, так как меня обманули и мне.

Дикси

Сегодня 28 ноября я купила томаты в магазине дикси. Цена в чеке оказалась выше заявленной на ценнике. Возврат с пересчетом стоимости делать не стали. Администратор дал мне 5 рублей со своего кармана! Не с кассы! Извинений не было. Ушло на все минут 10. Очередь накопилась человек 10! Работали 2 кассы. Телефон директора магазина не обслуживается!71 примите меры!

Дикси

В последний год магазин стал совсем плохим. Постоянно сталкиваемся с мошенничеством с ценами. На ценнике товар по акции, в чеке пробивается полная цена. Или другой способ. Цена по акции на полке, например, за один товар (например, творожок воздушный) , а товар лежит похожий, но немного другой (например, творожок чудо) . Покупатель, естественно, не будет вчитываться в каждый мелкий ценник и сверять, полностью ли соответствуют все параметры товара (вес, полное наименование) ценнику. Продавцы.

Дикси

Хочу пожаловаться на кассира. Коробейникова-хамка, грубиянка. На мою просьбу отказалась ответить, спросила у нее про акции, а она не ответила, начала нервничать и недодала игрушки по покупкам. Что вообще за магазин? Беспредел какой-то. То грязь везде, то тараканы. У вас дома тоже такой бардак? Невыносимо, ужасно, куда смотрят директора. Если в зале тараканы, то что же на складах? Бардак с ценниками. Купил по цене, что на ценнике, а на кассе другая цена, что за надувательство? Ужас, на полках много товаров просроченных, ужасно. Прошу принять скорейшее решение этих проблем.

Дикси

Дикси по Ленина, Вязьма. Купили «зубатку стейк с кожей» в защитной глазури (не более 5%) . 800 гр. Производитель мореслав. Разморозили, отжали как тряпочку, взвесили-400гр! Пожарили с трудом-ну не жарится рыба и все тут! Желе на сковороде. Волшебники. Вкачали в рыбу столько, что сама рыба удивилась. За дебилов держат. Потеряли покупателя!

Дикси

Сегодня 20.10.2018г , сразу после оплаты своей покупки обнаружила в чеке лишний товар, который не выбирала, а именно, игрушку для детей стоимостью 39.99 руб. Данного товара не было в моей корзине, я не клала его на кассовую ленту и сама лента до моей покупки была абсолютно пуста. Я вернулась к кассе № 0005 для выяснения обстоятельств, кассир Агаев (по чеку Магомедова К), проводивший покупку, уверял меня, что игрушка уже находилась на кассовой ленте и он всего лишь не догадался, что она не.

Дикси

Здравствуйте, сегодня покупали пудинг в магазине дикси на балаклавском проспект 54, мало того что пудинг просроченный месяц и пять дней, ещё поразило отношение ваших сотрудников которые там работают, придя в магазин и показав его кассиру (молодому человеку фамилия на а и он был без формы и бейджика) , он сказал мне идти и искать кассира который мне этот пудинг пробивал, а пришла я в 22-00, на что я попросила его самого его позвать или вызвать этого кассира, администрация магазина вообще не.

Магазин Дикси

Сегодня 18 сентября я была вынуждена столкнутся с неуважительным отношением продавца и управляющей магазина дикси, расположенного по адресу г. Владимир ул. В. Дуброва 10. Мне продали товар по акции (бритвенный станок фирмы джилет) по старой цене. Станок стоил 299 рублей, в чеке обнаружила стоимость 398 рублей. Попросила вернуть разницу, мне отказали. Я настаивала, говорила, что вы должны продать по той цене товар, который указан на ценнике. Мне сказали, что этого они сделать не могут. Только.

Дикси

На вопрос, почему цена на ценнике не соответствует пробиваемому на кассе в магазине #77484, женщина, назвавшаяся администратором и находящаяся в состоянии алкогольного опьянения, начала ёрничать, хамить и вести себя неадекватно по отношению к покупателю. Выхватив ценник с неправильной ценой, сотрудница быстрым шагом удалилась в служебное помещение, не дослушав мою претензию и не принеся извинения за нарушение прав потребителя. И это произошло уже не в первый раз. Прошу принять меры резолютивного характера и принять меры в отношении работников зала и администрации данной торговой точки.

Дикси на Керамической улице

Придя в данный магазин я столкнулась с беспорядком и открытым хамством сотрудников. Ценник стоит один, бьется по другой цене и в итоге я оказываюсь виноватой в том что они не выполняют свою работу. Утверждают что акция закончилась 19.08. Сегодня 19.08.2018 года. Почему я не могу получить товар по Акции при наличии ценника?

Дикси

Магазином пользуюсь с его открытия! Кассиры(женщины!) вежливые, всегда помогут если какая то проблема, но вот сотрудники мужчины с точностью наоборот! Хамить для них это образ жизни! Где их набирают? Они постоянно устраивают охоту на воров, причём жертвами выбирают подростков и пенсионеров, тех кто не сможет ответить! Подростков на кассе заставляют выворачивать карманы ( зачем тогда стоят камеры? по ним же сразу можно увидеть кто что взял!) Кстати о камерах, мою маму 05.08.2018 обвинили в.

Дикси

Постоянный бардак с ценниками, якобы товар по акции лежит, а на кассе узнается, что вовсе акции нет и из — за этого приходиться ждать администратора, чтобы она удалила позицию, скапливается очередь, работает одна касса зачастую, когда начинаешь возмущаться, тогда откроют вторую, это редко! Насколько мне известно, если на ценнике написана акция, то обязаны продать по ценнику, а не то, что у них на кассе пробивается! Вообщем такой бардак там! Ради интереса зашла ещё в дикси неподалёку, посмотреть.

Дикси

Моя мама купила сегодня в магазине пельмени Сибирские. Надпись на ценнике обещала скидку 46%, цену порядка 180 рублей за упаковку. На кассе она ещё раз спросила по акции ли эти пельмени, ей ответила кассирша утвердительно. В чеке была цена 395 рублей. Разберитесь, пожалуйста, почему ценники не соответствуют реальной стоимости.

Дикси

Магазин Дикси Шелепихинское шоссе. 17, к. 1, 16.07.2018 в 8:43 я стал на кассу , был в очереди третьим. Так вот по прошествии 5 мин очередь возросла до 20 человек, а кассиров даже после требования пригласить еще одного — нет. В итоге потратил на очередь 15 минут(я был третьим). Одинокий кассир всем впраривает акционные товары. совсем не следит за продвижением очереди. Администратор (Зумгадирова Раммиля) за это время как и второй кассир так и не вышла. Зато после выхода из магазинав 8:54- я.

Дикси

Захожу в магазин «Дикси» раз в 2 недели. Не раз беру там мороженое. На этот раз решил взять мороженое «Гадкий Я» в вафельном стаканчике. Ну думаю, стоит рублей 20, взял 8 штук. А когда стали пробивать, увидел, что стоит оно 51 рубль. Я за что отдал 408 рублей (взял 8 шт.)? За вафельный стаканчик и небольшое количество мороженого?! Это уже слишком! Исправьте ситуацию, уменьшив цену на 30-40%. А то 51 рубль за вафельный стаканчик и мороженое внутри — это уже надо совсем с головой не дружить!

Дикси

Ох». Ая «контора! В марте 2018 г. Пожаловался, что магазин по адресу стрельбищенский 5 перешел на 24 часа работы но периодически закрывается на «инвентаризацию» по ночам. Сегодня попытался пожаловаться на горячую линию — ответила некая «дарья» которая «послала» и после стала сбрасывать номер. Сегодня магазин опять закрыт на » инвентаризацию» (23/06/18) , телефон горячей линии номер сбрасывает, а из магазина выбегают работники » азиатской внешности» с криками им «начальство приказало.

Дикси

Вечером 4 июня всовершил покупку в магазине Дикси по адресу ул. Михайловская 13. Обнаружил, что пробили товар дороже, чем было на ценнике. Вместе с администратором магазина убедились, что выкладка товара и ценники не соответсвуют друг-другу. Попросил сделать возврат товара. Получил отказ в возврате в полном объеме. Попросил книгу жалоб. Мне ее не дали. Администратор вместе с моим чеком спряталась в глубинах магазина. Многочисленные просьбы к кассиру К. Федотовой позвать администратора.

Дикси

Сегодня совершила покупку в магазине Дикси по адресу г. Пущино, микрорайон В, д. 10а. Когда я вышла и уже зашла за угол магазина, меня грубо окликнула сотрудница, вышедшая покурить. Как я потом выяснила, это была управляющая Васильева Екатерина Викторовна. Она стала спрашивать, не забыла ли я оплатить часть покупки, открыто намекая на воровство с моей стороны. Было крайне неприятно это слушать, тем более я была с коляской и спешила. Возможно, сотрудникам этого магазина необходим инструктаж по общению с людьми.

Источник: http://www.huzhe.net/business/diksi/202080

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин. Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное (Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников. Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

Куда можно подать жалобу на магазин Дикси?

Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  1. Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  2. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  3. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.
  6. В общество по защите прав покупателей.
  7. В торговую инспекцию.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

  • прошита,
  • с нумерацией всех страниц,
  • на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки. В жалобе обязательно должны присутствовать:

  • дата и время подачи жалобы;
  • имя, фамилия подающего жалобу человека;
  • претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  • подпись;
  • хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Образец жалобы на магазин Дикси в случае грубого обращения кассира к покупателю

17 марта 2015 г

Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты. Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор).

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию. В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине. Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети. В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

Видео: Как правильно написать жалобу

Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси

Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети или на официальном сайте Дикси http://dixy.ru/ в разделе «Напишите нам». В появившемся окне придется заполнить следующие поля:
  • указать свое имя и фамилию,
  • адрес электронной почты,
  • выбрать населенный пункт и адрес магазина,
  • в поле «Выбрать тему» — пункт «Претензии»,
  • в поле сообщений изложить суть проблемы.

В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты.

Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор относится к проверяющим органам. Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Примерами таких нарушений могут быть:

  • обнаружение просроченного или некачественного товара;
  • оскорбления покупателей работниками магазина;
  • шум от магазина;
  • незаконное размещение баннеров;
  • несоблюдение норм использования охладительных приборов;
  • нарушения санитарных норм;
  • отсутствие уголка покупателя или «Книги отзывов и предложений».

Чтобы задействовать данный орган, необходимо написать жалобу на магазин Дикси в отдел управления Роспотребназора вашего города или округа.

Пример жалобы в Роспотребнадзор:

Руководителю Управления Федеральной Службы

по надзору в сфере защиты

прав потребителей и благополучия человека

проживающего (ей) по адресу:_____________________обл., г. _________,

ул. ____________________, дом ____, кв.____.

«____». ___________________. 20___ года мною в магазине __________________________

, расположенном по адресу: ________________________________________________обл.,

дом /строение _______

были куплены товары не надлежащего качества:

Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ

от 30 июня 2004 года № 322 об утверждении положения о

Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять

соответствующие меры к работникам магазина:

_____________________________________________________, допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине.

Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу:

индекс____________________, ___________________________обл., г. ________,

ул. ___________________________________________________ , дом___, кв. ____

«_____». ________________________. 20____ г.

подпись: _____________ (_________________)

Ускорить ответные действия на обращение помогут документы, подтверждающие факт нарушения прав покупателя магазином Дикси:

  • копия претензии из «Книги отзывов и обращений» магазина Дикси», на которую не последовал ответ;
  • кассовый чек;
  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора
  • показания свидетелей;
  • копия результатов экспертизы.

Государственный орган должен рассмотреть жалобу и отправить ответ с описанием принятых мер на протяжении тридцати дней.

Любой из покупателей имеет право обратиться в Роспотребнадзор одним из ниже перечисленных способов:

  • по почте (письмом),
  • лично (в учреждении по месту жительства/ регистрации магазина),
  • отправить факс,
  • отправить электронное письмо
  • оставить жалобу на официальном сайте ведомства: rospotrebru/virtual/feedback,
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuru/pgu/stateStructure/.html#!_functions.

При появлении вопросов с оформлением обращения в Роспотребназор можно позвонить по телефону горячей линия федеральной службы:-00-04.

Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру

Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства. Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» №от 17.01.1992 года призвана контролировать соблюдения законов коммерческими и государственными организациями, органами власти. Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека.

Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше.

  • Во вводной части (шапке) обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов. Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс.

В Прокуратуру г. ___________ Адрес: ____________________________

От: _________________________ адрес: _________________________

телефон: __________, факс: ____________

адрес электронной почты: ______________

  • Далее излагаете суть жалобы. Обращение можно начать так: «Прошу защитить мои права в связи с…». Детально описываете свою проблему. Хорошо в жалобе упомянуть законы, являющиеся гарантом ваших прав.
  • В заключительной части ставится подпись с расшифровкой и дата. После подписи указывается список сопроводительных документов, их наименование, количество страниц, объем.

Пакет документов при обращении в прокуратуру включает:

  1. Ксерокопию паспорта.
  2. Жалобу.
  3. Доказательства нарушения прав человека (гражданина):
  • копия претензии из «Книги отзывов и обращений» магазина Дикси», на которую не последовал ответ;
  • кассовый чек;
  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора;
  • показания свидетелей;
  • ксерокопии;
  • копия результатов экспертизы.

Срок ответа прокуратуры на обращение с момента регистрации жалобы составляет 30 дней. Если решить описанную ситуацию должен другой государственный орган, то в ответе будет указана, какая инстанция занимается такими вопросами и как туда обращаться. Или в течение семи дней претензия перенаправляется в нужную инстанцию работниками прокуратуры с уведомлением обратившегося человека.

На сайте прокуратуры каждого города есть возможность подать жалобу онлайн через интернет-приемную. Например, в отделения прокуратуры города Москвы можно обратиться по адресу mosproc.ru/ipriem, Санкт-Петербурга — procspb.ru/reception.

На сайте необходимо указать все свои данные: имя, фамилию, отчество, адрес. Описать ситуацию, требования, указать, в какой форме получить ответ (письменной или электронной). Для полного освещения ситуации к обращению можно прикладывать дополнительные файлы, доказывающие факт нарушения прав. Не будут рассматриваться жалобы с угрозами и нецензурной лексикой, написанные заглавными буквами или с использованием букв латиницы, с непонятными сокращениями.

Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба

В Ярославской области с помощью прокуратуры женщина добилась денежной компенсации от магазина Дикси за нанесенный ущерб здоровью от просроченного продукта. Купив в супермаркете некачественный полуфабрикат, она и ее муж получили отравления. Проведя некоторое время в больнице, покупательница взяла справку у врача о причине своего отравления, сняла копии чека и упаковки товара с акцентом на дату его годности. Все документы с жалобой направила в прокуратуру и в короткие сроки добилась возмещения ущерба.

Данный пример подтверждает, что недостаточно знать свои права, ими надо еще и пользоваться. При возникновении сомнений в правильности составления жалобы на магазин Дикси в любую из контролирующих государственных инстанций, лучше проконсультироваться с опытным юристом. Он подскажет верное направление для действий. А также посоветует, какую компенсацию можно требовать от супермаркета в случившейся ситуации.

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D1%81%D0%B8/

Отзывы покупателей о Дикси

Написать отзыв клиента о магазине Дикси или оставить жалобу вы можете на официальном сайте Дикси в разделе Контакты: https://dixy.ru/contacts/

Телефон горячей линии:-02-01

Отвратительное обслуживание! Хамство, ценники с обманом, в шкафчиках бегают тараканы, корзинки все грязные и чуть ли не сломанные… Ужас одним словом. Раньше было намного лучше!

Я еще такого обслуживания как в магазине Дикси , который находится в г.Кола на ул.Миронова не встречала.Сегодня зашла за сахаром в 17.00 и простояла 40 минут . На кассе всегда один кассир,спросишь еще одного обязательно нахамят, в зале полы всегда грязные,зато сотрудники стоят у касс и листают журналы. А сегодня и того лучше сдачу 50 рублей ждала 20 минут спросила у кассира жалобную книгу она ответила ,что она пропала, просила пригласить заведующую отказали и ответили ,что к ней нельзя.Потом кассир кинула мне 45 рублей и сказала что все у нее больше нет идите.Я такого безобразия еще нигде не видела.Прошу разобраться и принять меры,или буду обращаться в Роспотребнадзор.

Уже не первый раз покупаю протухшие продукты в магазине Диксе. Недавно купила красную рыбу в упаковке (в Балашихе, мкр. Железнодорожный, ул. Советская), тухлую с оторванной этикеткой. Жаль, что фото нельзя выложить… Как продают товары! И на сайте их магазинов нет возможности оставить отзывы и жалобы. Дрянной магазин.

Добрый день! Вы готовы высказаться о проблеме на камеру?

В магазине по адресу с молоково,ул. школьная,6а, при покупке от 1000 р по акции покупателю выдаются акционные наклейки со скидками.Сегодня кассир наклейки по акции не выдала.Мой чек составил 1 400р.На вопрос:»не дадите ли наклейки по акции?» кассир ответила:» она не вышла,надо все перебивать» и стала обслуживать другого покупателя.Кто она непонятно и что должно выйти?!Часто хожу в данный магазин.При мне несколько раз покупатели спрашивали у кассира, почему им не выдали наклейки со скидками.Обидно,что постоянные покупатели не получают скидки

Здравствуйте, обращаюсь к вам с большой просьбой, открыть магазин «Дикси» по улице Ферсмана д.1, Академического района города Москвы. Моя семья является постоянным покупателем сети ваших магазинов и нам очень не хватает его рядом с домом для удобства, доступности и комфортной жизни. Магазин «Дикси» очень удобный, всегда много разнообразной продукции, все свежее, качественное, вкусное, всегда найдется то что необходимо. Очень надеемся, что вы поможете нам и откроете свои двери, для нас, наших соседей и многих семей нашего уютного района. Спасибо вам большое за то что вы есть, не оставьте нас пожалуйста без внимания.

Хожу в этот магазин по острой необходимости, так как рядом с домом больше нет магазинов. И терпение мое лопнуло. Возможно я бы и чаще ходила туда, но … Более грязных маркетов я не видела, более хамского отношения я не слышала, более ленивых сотрудников я не видела, чем в Дикси. Ей, алле, руководство, что за дела? Вы куда смотрите, или у вас там люди за еду работают? И поэтому такого качества работа? Почему ваши сотрудники позволяют себе хамить, толкаться, позволяют себе не работать в час пик, да и в принципе не работать судя по бардаку? Почему? Почему у вас очередь постоянно уходящая в торговый зал? Почему всегда работает одна касса? Почему когда просишь позвать ещё кассира, получаешь в ответ хамство? Почему когда кассир подходит к кассе, она сносит людей с ног? Там вменяемые вообще работают? Точно все проходили мед. осмотр? Так, что уважаемые руководители, займитесь тоже делом, обратите внимание кто и как работает. Не теряйте связь с реальностью с такой то конкуренцией. Речь идёт о магазине в г. Видное, Футбольный проезд. Это дно товарищи!

Ярославль. Урицкого, д.7. Примерно полтора часа назад меня и еще одну покупательницу незаконно обыскали на выходе из магазина. На так называемом сотруднике охраны «кавказской наружности» бейджа не было, удостоверение не предъявил, хотя я спрашивала. Подоспевшая к нему «сотрудница» неизвестно чего, без формы и бейджа, тоже ничего не пояснила. Так как скрывать мне было нечего, покупка у меня оплачена на кассе, причем по банковской карте на мое имя, то сумку я предъявила, т.к. просто не хотела терять свое время. Сама туда не пойду больше, и знакомым всем расскажу.

В магазине Дикси по адресу: г. Москва, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой д. 5 к. 1, продают испорченные фрукты и овощи. В данном магазине Дикси вечно очень грязно и в большом количестве присутствие мух и мошек работников магазина устраивает. Постоянный запах гнили и грязи. Вход в магазин практически разрушен. В связи с указанным прошу провести проверку этого магазина по всем фактам нарушения и ответить мне на почту

Возмущена работой магазина Дикси по адресу Советская 15, это без предел.На ценниках одна цена, на кассе пробивают по другой, особенно тот товар что со скидкой, семечки МААГ со скидкой на ценнике 58р, на кассе пробивают 75,90, ругаюсь с кассиром, молчит, подхожу к старщей, говорит что на ценнике то и пробиваем, сама сидит на кассе, заниматься не хочет. Впереди меня 3 человека отказались от товара, из за разницы цен, и вся очередь стоит и ждёт когда подойдёт старшая и сбросит.Не пробивая цену посмотреть не могут.

сегодня 26 августа я покупала филе грудки по акции в Дикси на Люблинской 7, выбрала на 600 грамм, а когда пришла домой открыла чек увидела , что набито 890 грамм, разница в сумме 54 рубля, деньги вернули , но по хамски ответии не нравится — не ходите к нам. В этом же магазине на половину товаров нет ценников, а несколько месяцев назад украли сумку с документами и рыночными товарами, в ответ — мы не несем ответственность за сохранность, ну так напишите крупными буквами перед камерами хранения. Пора приобщать органы к этому магазину

Безобразие. Ето не магазин. Ето самое дно. Грязно, ценников нет. Хамят. Магазин на Красной Горке.

Хочу отметить улучшения в работе магазина (район Внуково, ул .1-я Рейсовая) после прихода нового директора (имя — Фуад). Прислушивается к пожеланиям и замечаниям посетителей, а также делает все возможное для улучшения сервиса магазина. Ассортимент расширился, в магазине стало свободнее и чище, персонал доброжелателен и всегда занят делом. Также хочу отметить сотрудника магазина Ибрагимова. Если возникают вопросы — он всегда четко и быстро старается их решить. Всегда доброжелателен и позитивен, аккуратен и энергичен в работе. Просто молодец… Также есть замечания по поводу ценников: они не всегда соответствуют действительности и приходится уточнять цену… Может быть стоит приобрести СКАНЕР (как в Пятерочке). Было бы удобней и персоналу и посетителям… И последнее: почему в ассортименте магазина нет топленого масла (раньше оно было)?

Желаю магазину успехов и стабильного персонала

В магазин в Кулотино (Окуловский р-он) ходили с удовольствием:вежливые кассиры,внимательная управляющая,всегда готовые помочь администраторы.С удовольствием покупали там фрукты и овощи,молочку,было понятно какие товары продаются по акции.Буквально за лето поменялся почти весь коллектив и понеслось…Гнилые овощи и фрукты на витрине,просрочка по всему магазину,зеленая курица,шашлык взрывается прямо в холодильнике и издает ужасный запах,сам стоял у этого шашлыка и чуть не задохнулся.Новая администрация ни на что не реагирует.Вообщем стал не магазин,а сарай,пора вызывать туда СЭС.Если руководство компании не может навести порядок в своем магазине,то уже закрыли бы его и не позорились,все равно уже многие кулотинцы перестали туда ходить. :evil

Вчера отправила Претензию на сайт ДИКСИ. Магазин Дикси —находится в г.Рязани, ул.Островского, 16, корпус 1. Уважаемый руководитель! Прошу Вас разобраться в конфликтной ситуации, произошедшей 17 сентября 2018 г. в 17 часов 46 минут в данном магазине и принять соответствующие меры к сотрудникам магазина, а именно к заведующей -Казаковой. 17.09.2018 г. я пришла в магазин, сделала покупку ( кассовый чек № 400) , попросила кассира распечатать товарный чек и поставить печать. Сама она товарный чек распечатывать не умеет, поэтому крикнула кому-то через весь зал. К нам подошла девушка без бейджика, мне она не представилась ( позже выяснилось что это была Казакова), и на повышенных тонах сообщила, что не будет распечатывать товарный чек, пока не закончится очередь в кассу. На тот момент работало две кассы. Я объяснила, что они не правы, и должны сначала отпустить меня, тем более, что у меня нет времени ждать. Казакова мне стала хамить, пошла к кассиру второй кассы, а я, с полной корзиной продуктов за ней, с просьбой распечатать мне товарный чек. Через шесть минут препирательств она распечатала товарный чек ( время 17.52) и швырнула его мне. Я сказала, что надо поставить печать. Она ответила, что печати на кассе нет. Я попросила сходить и поставить печать. Она хамски ответила при всех людях, стоящих в очереди — «Нечего было выделываться, постоишь, подождешь!» Потом выхватила у меня товарный чек и демонстративно встала у соседней кассы, просто издеваясь надо мной. Я , держа в руке тяжелую корзину с продуктами стояла и просила ее вернуть мне чек с печатью. Без товарного чека я не могла уйти, так как мне надо было отчитаться в бухгалтерии. Потом она, ухмыляясь двинулась к своему кабинету. Я пошла за ней. Она продолжала издеваться надо мной, хамить. Я сказала, что сейчас вызову полицию. На что другая сотрудница мне ответила, что они скажут полиции что это я их сама оскорбляла и выражалась нецензурной бранью. Казакова зашла в подсобное помещение и захлопнула передо мной металлическую дверь. Я стояла и ждала, а она еще с двумя сотрудницами смеялись за дверью. На горячую линию дозвониться не удалось, номер был занят. Я несколько раз постучала в дверь, но они продолжали смеяться и отпускать в мою сторону издевательские реплики. Я позвонила в полицию. Прошло около 10 минут, Казакова вышла вместе с другой сотрудницей, сунула мне товарный чек и громко на весь торговый зал заявила — «А теперь пошла вон отсюда!». Сотрудники полиции в это время еще не приехали и я ушла из магазина. Полиция приехала ко мне домой через 40 минут. Я написала объяснительную. От полицейских я узнала, что это была Казакова, и что она им рассказала свою версию произошедшего. Прошу Вас снять данные с камер видеонаблюдения и принять соответствующие меры. В дополнение, хочу заявить, что многие ценники на товарах не соответствуют цене, пробитой на кассе. Надеюсь на Ваше понимание, с уважением, Ирина. Грязь и хамство процветают! Позор!

Источник: http://diksi-shop.ru/otzyvy/otzyvy-klientov-pokupateley-o-diksi/

Published by admin