Жалоба на питание в детском саду

Образец жалобы в роспотребнадзор на плохое питание детском саду


Бесплатная юридическая консультация:

От такого сочетания жуть берет, что же в желудке творится. И медсестра, как каменная глыба, выслушает претензии и сделает в точности до наоборот.

Оглавление:

Непрошибаемо. Это 72 сад Красногвардейского района. Лилли 09.11.2009, 14:42 Спасибо! А с чего Вы взяли, что в Вашем саду детей объедают? Фруктов мало дают? Я тут прикинула — среднее яблоко весит 200 гр. Нам дают половинку (средняя группа). И порции нормальные, дети не доедают даже, добавка всегда есть, потому что 3-4 ребенка не обедают — их забирают до обеда. А набор закупаемых продуктов — он очень ограничен. Д/с не может закупить ничего лишнего. А вообще интересный документ, но смешной. Кролик, телятина, индейка, икра красная и много чего еще — это из области фантастики. Есть норма по стоимости питания — около 20 рублей в день на ребенка. Как хочешь, так и укладывайся в эти 20 рублей…

Жалоба на питание в детском саду

Как составить жалобу на детский сад? Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

  1. Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями.Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
  2. Передать документ в уполномоченный орган.Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей.

Куда пожаловаться на еду в школе или детском саду?

  • через интернет;

У большинства государственных служб существуют интернет-приемные, в которых рассматриваются подобные просьбы и претензии. В их числе министерство образования, представители правоохранительных органов и Роспотребнадзор.

Отправить просьбу навести порядок в дошкольном учреждении можно заказным письмом.


Бесплатная юридическая консультация:

  • горячая линия (актуально для Москвы и крупных городов).

Если вы не хотите тратить время на составление бумаги, можно воспользоваться телефоном. Ощутимый минус такого способа – у вас на руках не останется доказательств обращения в органы, что весьма затруднит дальнейшие разбирательства.

Оформление претензии на детский сад

Госпожа Бугачева, это Вас хантымансийцы так ОРАТЬ на форуме научили? Ну ладно, у нас не принято хвалить чиновников, а педагоги Вам ВСЕ не угодили? Как-то обидно за тех, кто честно работает, детей учит. Не красиво так, всех одним махом обозвать, да и диагноз всем поставить.

Весна пришла? Ольга16 марта 2012 г. 16:51 Заочно.. люблю Вас.. Ольга. Весна пришла. Ваш Агрессор16 марта 2012 г. 17:37 Кстати, хотел кое-что отметить: в детские сады идет поставка продуктов, а в школах организация питания. Другими словами. В сады продукты поставляет одна компания, а готовит из них другая. Такая же система в больницах. В школах сотрудники пищеблока относятся к предприятию, которое поставляет продукты. Ежу понятно, что в первом случае всегда пытаются привезти кости да хвосты, и то, что подешевле. Кирилл19 марта 2012 г.

Нюансы жалобы в сэс в 2018 году

Светлана юрьевнаагапитова

Куда жаловаться на детсад по ведомственной линии Если в саду нарушаются права ребенка, он подвергается физическому или психическому насилию, жаловаться в департамент образования будет недостаточно. Придется писать заявление в прокуратуру или суд. Прокуратура занимается надзором за соблюдением законности со стороны должностных лиц. По факту обращения родителей ребенка будет проведено расследование и виновных ждет административное наказание. Важно понимать, что департамент образования не всегда может повлиять на нарушителей. Довольно часто жаловаться на поборы или заведующую, которая берет взятки, нужно в отдельные структуры.

Источник: http://aval48.ru/obrazets-zhaloby-v-rospotrebnadzor-na-plohoe-pitanie-detskom-sadu/


Бесплатная юридическая консультация:

Жалобы родителей на питание в детсадах вызваны воровством продуктов

В результате проверок по жалобам родителей на питание в детских садах Москвы выявлены многочисленные факты воровства продуктов со стороны сотрудников образовательных учреждений, комбинатов питания, частных охранных предприятий. Об этом во вторник стало известно на заседании комиссии Мосгордумы по образованию сообщила руководитель ГКУ «Служба финансового контроля департамента образования Москвы» Алена Шахова.

«Проверки показывают, что истинными причинами недовольства родителей служит недосдача готовых блюд, несоблюдение технологии рецептуры приготовления блюд, неполная закладка продуктов при составлении рациона, факты хранения продуктов в ненадлежащих местах, по-русски говоря, просто воровство. И понятно, что это не пятиразовое питание виновато, а нарушения и со стороны комбинатов питания, со стороны сотрудников образовательных учреждений, частных охранных предприятий», — приводит слова Шаховой ИТАР-ТАСС. — Каким бы разнообразным и здоровым ни было меню в детских садах, «если в кашу ребенка не добавили масло, сахар, молоко, ребенок не наестся и останется голодным».

По заявлению Алены Шаховой, воровали молоко, сливочное масло, яйца, яблоки, апельсины, макароны, картофель.

На заседании комиссии было предложено создать список недобросовестных сотрудников образовательных учреждений, комбинатов питания и охранных учреждений, для того чтобы исключить вероятность повторного трудоустройства в систему организации детского питания и образования.

С 2016 года в детских садах Москвы было введено пятиразовое питание. Ранее сообщалось, что введение ужина в детских садах вызвало возмущение родителей, которые забирают детей около 17:00 и не нуждаются в ужине в ущерб уплотненному полднику. И. о. начальника управления организации первичной медико-санитарной помощи детям и матерям департамента здравоохранения Москвы Наталья Букавнева рассказала, что в ответ на недовольство родителей меню полдников было скорректирован. С 26 января в него добавили горячее блюдо: сырники, запеканки, макаронники, молочные каши.


Бесплатная юридическая консультация:

По данным Шаховой, каждый день на ужины в детских садах Москвы остаютсятыс. детей. Это где-то 20-25% от числа всех воспитанников городских дошкольных учреждений.

Встройте «Правду.Ру» в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google

Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках, Google+.

Источник: http://www.pravda.ru/news/society//food-0/


Бесплатная юридическая консультация:

Питание новорожденных

Советы по отучению малыша от соски

Чем раньше ребенок откажется от соски, тем это для него будет лучше. Тогда он в будущем быстрее научится правильно выговаривать

Отучаем малыша от соски

Вот несколько советов, чтобы отучить ребенка от соски. Если вашему ребенку исполнилось два года, и он все еще держится за

Малыш отказался от еды из ложки

Вашему ребенкууже пятый месяц. Вы все еще считаете его очень маленькими, который не в состоянии ничего сделать, кроме сна и

Питание по требованию

Неудивительно, что ваш ребенок плачет время от времени; это единственный способ выразить свои потребности. Таким образом, дети говорят вам, например,

Преимущества кормления грудью

Грудное вскармливание – самое полезное для малыша. Вкус материнского молока, которое ребенок пьёт, зависит от того, что вы едите. А


Бесплатная юридическая консультация:

Грудное вскармливание

Грудное вскармливание полезно для вашего ребенка. Будьте уверены в этом и никогда не забывайте. Грудное молоко дает вашему ребенку массу

Источник: http://an.webvisor.org/count/UAwIxNpiVwu50Ae1COJi3Lm00000EEB82406I09Wl0Xe173yr8Z10u01hTNnc0680SNnfO8ra06-sz-rBvW1whJQfIwu0UpdwkePm042s06sXFmKu06kpeqIw04sY082e0BWfeqNs082y0A0jy6U0u03kC3xjWI80xlwZjaDc0EYbXwe0mYm0mJe18uT-0JjQ8W5xMYG1Pc10Q05r1ge1TGQi0NK6hW5x2301TwO1SW5WAa1u0K5w0K1y0K1c0ROoOGQe0QSr0Ae1fpK0hW6Hi46UIH1DRoMXmBP1W000D0C0000gGTYLwHvfbNcPR07W82G3D070k07XWhn1scm9vx9CJtq-0S1W0W1q0YGWe21n9200k08iDF62u0A0S4Ay3_O2WBW2e29UgeB48CrWYDYLm00MZeuTgDy1G3P2s9Nf7ccLUPbw0ljQF0B0uWCmgdUlW7e31c93iFrA5oFmhK_a0x0X3sW3i24FR0E0Q4Fm_KeN8_2jJ_P3tjGBtFLuCW_u0y1W13EjSqHa12PrjsBjy7juh81cX094GF0_

Жалоба на питание в детском саду

Добрый день! Мой ребенок посещает муниципальный детский сад. Меню (копия на стенде)почти каждый день состоит из тушенки. консервов, витаминизированных напитков. предполагаю, что заведующая сошлется на решение сверху. поэтому хочу понять алгоритм: куда, к кому и самое главное как аргументированно обращаться с жалобой по этому вопросу? Заранее спасибо! Олеся 32года г. Самара

Ответы юристов (1)

Требования к составлению меню для организации питания детей разного возраста установлено

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 22 июля 2010 г. N 91 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.»Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях»


Бесплатная юридическая консультация:

Согласно раздела 16 Сан ПИна

16.1. Ассортимент вырабатываемых на пищеблоке готовых блюд и кулинарных изделий определяется с учетом набора помещений, обеспечения технологическим, холодильным оборудованием.16.2. Питание должно удовлетворять физиологические потребности детей в основных пищевых веществах и энергии (таблица 4 ).

Нормы физиологических потребностей в энергии и пищевых веществах для детей возрастных групп

Показатели (в сутки)0-3 мес.4-6 мес.7-12 мес.1-2 годаОт 2 лет до 3 лет3-7 лет1Энергия (ккал)115*115*110*Белок, г* в.т.ч. животный (%)** г/кг массы тела2,22,62,9—6Жиры, г6,5*6*5,5*Углеводы, г13*13*13** потребности для детей первого года жизни в энергии, жирах, углеводах даны в расчете г/кг массы тела.** — потребности для детей первого года жизни, находящихся на искусственном вскармливании.В специализированных дошкольных организациях и группах для детей с хроническими заболеваниями (пищевая аллергия, часто болеющие дети) питание детей должно быть организовано в соответствии с принципами лечебного и профилактического питания детей с соответствующей патологией на основе соответствующих норм питания и меню.При организации питания детей и составления примерного двухнедельного меню необходимо руководствоваться рекомендуемым среднесуточным набором продуктов питания настоящих санитарных правил (Приложение 6, таблица 1), с учетом возраста детей и временем их пребывания в дошкольной организации. При организации питания детей, находящихся на лечении в санаторно-курортных учреждениях различного профиля (кроме туберкулезных), следует руководствоватьсятаблицей 2 Приложения 6 настоящих санитарных правил.Отклонения от расчетных суточной калорийности и содержания основных пищевых веществ (белков, жиров и углеводов) и калорийности не должны превышать 10%, микронутриентов 15%.16.3. Расчет питания детям первого года жизни проводят исходя из потребности в основных веществах на 1 кг массы тела, затем не реже 1 раза в месяц детям с проявлениями гипотрофии, недоношенным — не реже 1 раза в 10 дней.16.4. Для детей, начиная с 9-месячного возраста, оптимальным является прием пищи с интервалом не более 4 часов.Режим питания детей по отдельным приемам пищи, в зависимости от их времени пребывания в дошкольных организациях, представлены в таблице 5.

В промежутке между завтраком и обедом рекомендуется дополнительный прием пищи — второй завтрак, включающий напиток или сок и (или) свежие фрукты.16.6. Для групп кратковременного пребывания детей в дошкольных организациях (3-5 часов) организуют одноразовое питание (второй завтрак, обед или полдник) в зависимости от времени работы группы (первая или вторая половина дня).

Бесплатная юридическая консультация:

16.7. Питание детей первого года жизни назначают индивидуально в соответствии с возрастными физиологическими нормативами и своевременным введением всех видов прикорма (Приложение 7 настоящих санитарных правил).

16.7.1. Дети, находящиеся на искусственном вскармливании, должны получать современные сухие или жидкие адаптированные молочные смеси, последующие смеси и продукты прикорма в соответствии с возрастом.

16.7.2. Для питания детей первого года жизни используют пищевые продукты промышленного производства, предназначенные для детей соответствующего возраста и имеющие свидетельства о государственной регистрации.16.7.3. Для питья и разведения молочных смесей и инстантных каш для детей раннего возраста следует использовать бутилированную воду для детского питания, разрешенную в установленном порядке для питания детей первого года жизни. При отсутствии бутилированной воды может быть использована предварительно прокипяченная водопроводная вода.16.7.4. Молочные продукты и молочные смеси могут поступать из молочной кухни. Питание, полученное из молочной кухни, хранят в холодильнике (по группам) в пределах сроков реализации. Перед кормлением детей продукты детского питания (смеси) подогревают в водяной бане (температура воды +50°С) в течение 5 минут или в электронагревателе для детского питания до температуры +37°С.16.7.5. Подготовка продуктов для питания детей первого года жизни (разведение сухих смесей, инстантных каш, разогревание продуктов прикорма) должно быть организовано в буфетной группового помещения. Буфетная должна быть оборудована холодильником и устройствами для подогрева детского питания.

16.7.6. Для детей, находящихся на грудном вскармливании, должна быть предусмотрена комната для кормления (сцеживания женского молока), оборудованная раковиной, столом для пеленания ребенка и местом для кормления (стул, кресло).

16.8. В каждом учреждении должно быть примерное меню, рассчитанное не менее чем на 2 недели, с учетом рекомендуемых среднесуточных норм питания в ДО для двух возрастных категорий: для детей с 1 года до 3 лет и для детей от 3 до 7 лет (Приложение 6 настоящих санитарных правил).При составлении меню и расчетов калорийности необходимо соблюдать оптимальное соотношение пищевых веществ (белков, жиров, углеводов), которое должно составлять 1:1:4 соответственно.При составлении меню следует учитывать национальные и территориальные особенности питания населения и состояние здоровья детей. Рекомендуемый ассортимент пищевых продуктов представлен в Приложении 8 настоящих санитарных правил.16.9. Примерная форма примерного меню приводится в Приложении 9 настоящих санитарных правил.


Бесплатная юридическая консультация:

16.10. Примерное меню должно содержать информацию о количественном составе основных пищевых веществ и энергии по каждому блюду, приему пищи, за каждый день и в целом за период его реализации. Обязательно приводят ссылки на рецептуры используемых блюд и кулинарных изделий, в соответствии со сборниками рецептур. Наименования блюд и кулинарных изделий, указываемых в примерном цикличном меню, должны соответствовать их наименованиям, указанным в использованных сборниках рецептур.В примерном меню не допускается повторение одних и тех же блюд или кулинарных изделий в один и тот же день или в смежные дни.

16.11. Ежедневно в меню должны быть включены: молоко, кисломолочные напитки, сметана, мясо, картофель, овощи, фрукты, соки, хлеб, крупы, сливочное и растительное масло, сахар, соль. Остальные продукты (творог, рыбу, сыр, яйцо и другие)раза в неделю.В течение двух недель ребенок должен получить все продукты в полном объеме в соответствии с установленными нормами согласно Приложению 6 настоящих санитарных правил.16.12. При отсутствии каких-либо продуктов в целях обеспечения полноценного сбалансированного питания разрешается проводить их замену на равноценные по составу продукты в соответствии с таблицей замены продуктов (Приложение 10 настоящих санитарных правил).При отсутствии свежих овощей и фруктов следует включать в меню соки, свежезамороженные овощи и фрукты.16.13. На основании утвержденного примерного меню ежедневно составляется меню-требование установленного образца, с указанием выхода блюд для детей разного возраста.На каждое блюдо должна быть заведена технологическая карта (Приложение 11 настоящих санитарных правил).Для детей разного возраста должны соблюдаться объемы порций приготавливаемых блюд (Приложение 12 настоящих санитарных правил).16.14. В целях профилактики недостаточности микронутриентов (витаминов и минеральных веществ) в питании детей круглогодично используют пищевые продукты, обогащенные микронутриентами, в том числе быстрорастворимые (инстантные) витаминизированные напитки. При этом обязательно проводится количественная оценка содержания витаминов в суточном рационе питания.В ДО проводится круглогодичная искусственная С-витаминизация готовых блюд (из расчета для детей 1-3 лет — 35 мг, для детей 3-6 лет — 50,0 мг на порцию) или их обогащение витаминно-минеральными комплексами, специально предназначенными для этой цели (в соответствии с инструкцией и удостоверением о государственной регистрации) из расчета 50-75% от суточной потребности в витаминах в одной порции напитка либо использование поливитаминных препаратов специального назначения (детских), в соответствии с инструкцией по применению. Препараты витаминов вводят в третье блюдо (компот, кисель и т.п.) после его охлаждения до температуры 15°С (для компота) и 35°С (для киселя) непосредственно перед реализацией. Витаминизированные блюда не подогревают.

16.15. Необходимые расчеты и оценку использованного на одного ребенка среднесуточного набора пищевых продуктов проводят 1 раз в десять дней. По результатам оценки, при необходимости, проводят коррекцию питания в течение следующей недели (декады).Подсчет энергетической ценности полученного рациона питания и содержания в нем основных пищевых веществ (белков, жиров и углеводов) проводят ежемесячно.16.16. Для обеспечения преемственности питания родителей информируют об ассортименте питания ребенка, вывешивая ежедневное меню.

16.17. Выдача готовой пищи разрешается только после проведения приемочного контроля бракеражной комиссией в составе повара, представителя администрации ДО, медицинского работника.Результаты контроля регистрируются в специальном журнале (Приложение 13 настоящих санитарных правил).Масса порционных блюд должна соответствовать выходу блюда, указанному в меню. При нарушении технологии приготовления пищи, а также в случае неготовности, блюдо допускают к выдаче только после устранения выявленных кулинарных недостатков.16.18. Непосредственно после приготовления пищи отбирается суточная проба готовой продукции. Суточная проба отбирается в объеме: порционные блюда — в полном объеме; холодные закуски, первые блюда, гарниры, третьи и прочие блюда — не менее 100 г. Пробу отбирают стерильными или прокипяченными ложками в стерильную или прокипяченную стеклянную посуду с плотно закрывающимися крышками (гарниры и салаты — в отдельную посуду) и сохраняют в течение не менее 48 часов при температуре +2 — +6°С в отдельном холодильнике или в специально отведенном месте в холодильнике для молочных продуктов, гастрономии. Посуду с пробами маркируют с указанием приема пищи и датой отбора. Контроль за правильностью отбора и хранения суточной пробы осуществляет ответственное лицо, прошедшее инструктаж.

То есть, в ежедневном меню должны присутствовать вышеуказанные продукты.


Бесплатная юридическая консультация:

Поэтому Вам следует обжаловать действия Администрации дошкольного учреждения.

Для этого Вам следует подать письменную жалобу в Роспотребнадзор.

Смогу оказать услугу по составлению жалобы, а также проконсультировать по успешному решению вопроса.

Источник: http://pravoved.ru/question/31403/

Дети старше 7 лет

Котлеты из хлеба, холодная каша и вечные булки – к сожалению, подобное меню не редкость как для школьников, так и для детсадовцев. Тем не менее, изменить ассортимент продуктов питания в школьной столовой, хотя и сложно, но можно.


Бесплатная юридическая консультация:

Сосиски с плесенью и котлеты из хлеба – казалось бы, таким находкам уж точно не место в школьной столовой. Однако именно такую продукцию в прошлом году обнаружили в 127-й школе Екатеринбурга. Помимо мясной продукции претензии у школьников возникли и к гарнирам: макароны – холодные и слипшиеся, а каша не падает, даже когда переворачиваешь тарелку. Подобные истории, судя по родительским форумам, не редкость. Такие же проблемы возникают и в детских садах. Так, в Надыме в одном из детсадов детей кормили «недостаточно хорошо обработанными термически» котлетами, попросту говоря – сырыми.

Почему образовательные учреждения экономят на еде?

Низкое качество обедов в школах эксперты объясняют заменой продуктов на более дешевые: цены растут, и поставщики пытаются экономить. Вместо мяса идет жир, вместо рыбы в котлеты кладут перемолотые кости, причем виноваты в такой подмене могут быть не столько работники столовой, сколько поставщики продуктов.

Что делать?

1. Поговорите с ребенком. Узнайте, какие именно блюда он отказывается есть. Дело в их вкусовых качествах (не вкусно/пресно/слишком соленое), количестве (котлета слишком маленькая) или температуре (суп уже холодный)? Проблема может заключаться и в том, что ребенок не успевает поесть, поскольку во время перемены в школе ему приходится выстаивать длинную очередь за едой.

2. Обсудите вопрос с другими родителями. Не забудьте поинтересоваться у других мам и пап, устраивает ли их еда в школе или садике. Вопрос можно поднять, к примеру, на родительском собрании или же в общей группе в социальных сетях. Чем больше высказавшихся, тем лучше.

3. Сами попробуйте детский обед. Расспросив ребенка о том, как кормят в школьной столовой, отправляйтесь туда сами. Сделать это может каждый родитель. Купите школьный обед: изучите, попробуйте и сделайте выводы. Еще лучше – подкрепите их фотографиями. Продегустировать еду можно и в детском саду, отказать в этом вам не имеют права.

4. Выскажите все лицу, ответственному за питание. Если после вашей «контрольной пробы» обнаружилось неприятное (качество или количество продуктов вызвало вопросы), смело зовите ответственного за питание или заведующего производством. Объясните ему, в чем дело, сошлитесь на нормы, прописанные в законе.


Бесплатная юридическая консультация:

5. Сообщите о нарушениях директору или заведующей. Если вы пришли к выводу, что еда приготовлена не должным образом или же в ненадлежащих условиях, направляйтесь к директору с заявлением. В нем четко пропишите, что не так в меню или же организации столовой. Как следует из статьи 51 Закона «Об образовании», за организацию питания в школе отвечает образовательное учреждение, а за само учреждение – директор. Более того, в его силах оштрафовать недобросовестных поставщиков, если именно из-за них возникают проблемы с питанием. Дело в том, что за поставку некачественных продуктов заказчик, согласно тендерному законодательству, обязан применять штрафные санкции. Напомните об этом директору или заведующей.

6. Напишите жалобу. Если после общения с директором ситуация не изменилась, обращайтесь с жалобами в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора. Важное условие: обращение не должно быть анонимным, иначе его просто не будут рассматривать. После этого санитарные врачи проведут проверку и установят, действительно ли в школе или саду есть нарушения. По закону «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», питание для детей в общеобразовательных учреждениях должно отвечать определенным стандартам качества. А постановление Главного санитарного врача России дает более детальную регламентацию, в которой идет речь и о правилах организации питания, и о требованиях к условиям и технологии изготовления пищи.

7. Обратитесь в другие ведомства. Помимо Роспотребнадзора, жалобы можно отправить и в местное управление образования. Передать претензию можно либо лично в руки, либо отправив по почте заказным письмом. Если же по каким-то причинам эти ведомства проигнорировали вас, обратитесь к заместителю главы администрации по социальным вопросам. Не забудьте приложить письменные отказы от вышеуказанных ведомств. Именно эти бумаги подтвердят бездействие ответственных лиц.

8. Идите в суд. Безусловно, суд и прокуратура – самая серьезная мера, обращаться туда только лишь из-за холодного супа вряд ли стоит. Однако в случае, когда происходит серьезное нарушение прав ребенка, или же приготовленная еда нанесла серьезный вред его здоровью, обращаться необходимо именно в суд. Таким образом, вы не только накажете нарушителя, но и сможете добиться выплаты компенсации.

Как составить жалобу

Единого образца и стандартного бланка не существует, но некоторые правила все же есть. Укажите ФИО должностного лица, которому адресована претензия. Обязательно укажите название документа (в данном случае – «Жалоба»). Четко опишите проблему, укажите все пункты законодательства, которые были нарушены, приведите доказательства. Изложите требования и сроки, в которые хотите получить ответ. Завершите жалобу датой и подписью. Жалоба необходима в двух экземплярах: один отдается адресату, второй остается у вас. Если он отдается при личной встрече, то на вашем экземпляре ставят отметку о передаче. Если же претензия направляется заказным письмом, то вам приходит уведомление о доставке.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://deti.mail.ru/article/kuda-pozhalovatsya-na-edu-v-shkole-ili-detskom-sad/

Жалоба на питание в детском саду Киев, куда писать

подскажите, пжл, может кто писал или знает, куда написать жалобу по питанию в детском саду? мало того, что оно все хуже становиться, так еще и в связи с тем, что не перезаключили тендера, остановились поставки овощей в сад, суп прозрачный, вместо овощей уже неделю дают соленья, помидоры соленые и рассольник на огурцах деткам 2,5 лет. Это ужас..

Вами полностью. У нас тоже база завезла вместо 25 кг. моркови всего 5 кг. и она уже заканчивается, что дальше будет-неизвестно. И так постоянно: то хлеба не было в том году, то сахара.На предыдущей неделе всем завезли долгожданное сливочное масло, на след.утро-срочная телефонограмма’Масло не использовать-вышел срок реализации!’ Приехала машина с базы-заменили. Это нормально , вообще?

ужас( так а завозят мало почему? нет финансирования или нет продуктов на базе?? что это за бред такой.. и да это ненормально и надо куда-то жаловаться( так а какие органы отвечают за еду в саду и за поставки продуктов?

Источник: http://sovet.kidstaff.com.ua/question


Бесплатная юридическая консультация:

Чем и как кормят малышей в детских садах нашего города

17 Марта:06 | Автор: Валерия Вовк

В последнее время участились жалобы на плохое питание в детских садах Мелитополя. Недовольные родители дошкольников делятся своим мнением в социальных сетях, в комментариях под материалами о питании на новостных сайтах или же обращаются непосредственно в редакцию.

Последняя жалоба касалась детского сада №29 «Золотой петушок».

По информации родителя, детишки в саду недоедают, им не готовят ни сырников, ни вареников, ни порционных мясных блюд, зато повара сумками носят из сада продукты, да и отходов недоеденных невкусных блюд выбрасывается множество.

— А суммы за оплату питания в садиках немалые..За что платить? – вопрошает жалобщик.


Бесплатная юридическая консультация:

Что касается оплаты питания, то эта сумма фиксированная для всех детских садов и составляет 13.30 грн. на одного ребенка в яслях и 16.10 грн. на одного ребенка в группах детского сада. Это 70 проц. от общей суммы, остальные 30 проц. оплачивает городской бюджет. Скидка на оплату питания в размере 50 проц. предоставлена семьям, имеющим трех и больше детей. Полностью освобождаются от оплаты опекуны детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки, родители детей с инвалидностью и детей-переселенцев, детей сотрудников органов внутренних дел и военных, погибших при выполнении служебных обязанностей, детей, чьи родители принимают участие в боевых действиях в зоне АТО, а также детей из семей, чей совокупный доход на каждого члена семьи за квартал не превышает прожиточного минимума, и семей, получающих социальную помощь, как малообеспеченные,

Журналист «МВ» расспросил заведующую детсада № 29 Лилию Деревянко и медсестру Татьяну Дюкову об организации питания, ознакомился с перспективным меню, на основе которого составляется меню ежедневное, и даже побывал на кухне учебного заведения.

Перспективное меню разрабатывается отдельно на зимне-весенний и летне-осенний периоды на каждый день на две недели. Естественно, в фактическом меню те или иные блюда могут быть заменены похожими (имеются специальные таблицы, чем можно заменить продукт) в зависимости от наличия или отсутствия тех или иных продуктов. В перспективном меню имеются фрукты и овощи, различные супы, сырники, запеканки, оладьи, каши, молочные блюда, мясо.

— Мы, естественно, полагаемся на перспективное меню. Если у нас есть этот продукт, мы его поставим в фактическое меню, например, мясную котлетку или рыбную, гуляш, биточек, кашу и так далее. Относительно количества продуктов, мы пользуемся утвержденными таблицами, в которых указано необходимое количество грамм определенного продукта. Если у меня предусмотрено 70 граммов того или иного продукта, я должна дать эти 70 граммов. Если мне не хватает этого продукта в этот день, я должна компенсировать его в течение десяти дней, — рассказывает медсестра Татьяна Игоревна.

Чтобы не путаться в количествах продуктов, которые детсад получает, которые тратит на готовку, а также сколько граммов того или иного продукта дети получили в день, медсестра и работники кухни ведут соответствующие журналы.


Бесплатная юридическая консультация:

Согласно меню, вывешенному около пищеблока, детей в день визита корреспондента на завтрак кормили молочным овсяным супом, на обед — овощным супом и картофельным пюре с рыбной котлетой, на полдник — манно-творожной запеканкой и какао на молоке. На следующий день малышам давали утром молочную вермишель, днем суп с галушками, гороховое пюре и мясную котлету, на полдник — ячневую кашу с овощной подливкой и какао.

Что приготовить вечером, родителям в детском саду также рекомендуют. Это, кстати, делают в большинстве детских садов города.

Не у всех родителей питание детишек в детском саду вызывает недовольство. Так, Карина Богданова считает питание своей дочки в детсаду № 29 сбалансированным и вкусным:

— Во-первых, я вижу меню. Скажу сразу от себя, по сбалансированности оно мне нравится, есть и овощные блюда, и мясные, и рыбные, что особенно приятно. Сколько мы сюда ходим, порядка трех лет уже, нареканий у меня никогда не было. А наша Ариша, пока не пошла в садик, не любила супы. А потом оказалось, что она лидер по их поеданию. Во-вторых, я не могу сказать, чтобы ребенок на что-то жаловался. Учитывая стоимость, я считаю, питание достойное, — считает мама.

Для проверки продуктов в садике создана специальная брокеражная комиссия с участием представителей родительского комитета, которые допускаются на пищеблок в соответствующей одежде и при наличии медицинской книжки. Кроме того, проба каждого блюда сутки хранится в холодильнике – в случае чего, всегда можно с помощью анализа подтвердить или же опровергнуть предположение, что ребенок отравился именно в детском саду.


Бесплатная юридическая консультация:

А вот по кухне детского сада плачет ремонт. Но заведующая и не скрывает этого. По словам Лилии Владимировны, в детском саду надеются, что в этом году им все же заменят электропроводку, после чего будет проведен и капитальный ремонт помещений пищеблока. А пока что в детском саду заменили вытяжку и печки, получили новый дополнительный холодильник и ожидают поступления новых кастрюль для готовки и разноса еды по группам.

В момент, когда журналист «МВ» посетил кухню детского сада, на пищеблоке было чисто и приятно пахло. На плите готовилось первое блюдо, в стороне стояли сковородки с овощами, а в холодном цеху в миске ожидал своей очереди фарш, судя по виду, свежий. Конечно, в детском саду знали о приходе журналиста и имели время подготовиться. Но ведь неряшливую кухню за пару дней в порядок привести непросто, даже если провести аврал. Поэтому, скорее всего, полный порядок, который царил на пищеблоке сада в день визита журналиста, — скорее норма, чем «очковтирательство».

Кроме того, заведующая заметила, что родители при желании могут в любой момент ознакомиться с состоянием пищеблока, наличием и состоянием продуктов и процессом приготовления еды. Это, кстати, можно сделать не только в «Золотом петушке» — конечно, если родители действительно беспокоятся о том, что едят их дети. Здравый смысл и закон целиком на их стороне.

Источник: http://www.mv.org.ua/news/chem_i_kak_kormjat_malyshei_v_detskih_sadah_nashego_goroda.html

Жалобы родителей на питание в детсадах вызваны воровством продуктов

В результате проверок по жалобам родителей на питание в детских садах Москвы выявлены многочисленные факты воровства продуктов со стороны сотрудников образовательных учреждений, комбинатов питания, частных охранных предприятий. Об этом во вторник стало известно на заседании комиссии Мосгордумы по образованию сообщила руководитель ГКУ «Служба финансового контроля департамента образования Москвы» Алена Шахова.


Бесплатная юридическая консультация:

«Проверки показывают, что истинными причинами недовольства родителей служит недосдача готовых блюд, несоблюдение технологии рецептуры приготовления блюд, неполная закладка продуктов при составлении рациона, факты хранения продуктов в ненадлежащих местах, по-русски говоря, просто воровство. И понятно, что это не пятиразовое питание виновато, а нарушения и со стороны комбинатов питания, со стороны сотрудников образовательных учреждений, частных охранных предприятий», — приводит слова Шаховой ИТАР-ТАСС. — Каким бы разнообразным и здоровым ни было меню в детских садах, «если в кашу ребенка не добавили масло, сахар, молоко, ребенок не наестся и останется голодным».

По заявлению Алены Шаховой, воровали молоко, сливочное масло, яйца, яблоки, апельсины, макароны, картофель.

На заседании комиссии было предложено создать список недобросовестных сотрудников образовательных учреждений, комбинатов питания и охранных учреждений, для того чтобы исключить вероятность повторного трудоустройства в систему организации детского питания и образования.

С 2016 года в детских садах Москвы было введено пятиразовое питание. Ранее сообщалось, что введение ужина в детских садах вызвало возмущение родителей, которые забирают детей около 17:00 и не нуждаются в ужине в ущерб уплотненному полднику. И. о. начальника управления организации первичной медико-санитарной помощи детям и матерям департамента здравоохранения Москвы Наталья Букавнева рассказала, что в ответ на недовольство родителей меню полдников было скорректирован. С 26 января в него добавили горячее блюдо: сырники, запеканки, макаронники, молочные каши.

По данным Шаховой, каждый день на ужины в детских садах Москвы остаютсятыс. детей. Это где-то 20-25% от числа всех воспитанников городских дошкольных учреждений.


Бесплатная юридическая консультация:

Встройте «Правду.Ру» в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google

Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках, Google+.

Источник: http://www.pravda.ru/news/society//food-0/

Как и куда жаловаться на детский сад

Если за сотрудником детского сада были замечены нарушения, то родитель может составить жалобу. Подачу можно осуществить в одну из инстанций, которая имеет соответствующие полномочия. Составляется документ в свободной форме, но имеет определенные требования, которые обязательны для выполнения.


Бесплатная юридическая консультация:

Основания для обращения

Каждый ребенок, который посещает детский сад, получает целый ряд различных услуг. Самым главным условием является их качество. Среди жалоб на детские сады чаще всего имеются претензии:

  • на воспитателя и его помощника;
  • заведующую;
  • медицинский персонал;
  • режим дня и питание;
  • на бухгалтерию и т.п.

Действия воспитателя

Если выяснилось, что к ребенку относятся не должным образом: грубят, угрожают или переходят к физическому воздействию, то подается жалоба.

На заведующую

Если родители не раз обращались к заведующей ДОУ с претензиями о том, что работники детского сада не выполняют свои должностные обязанности, пренебрегаются условия договора, условия содержания детей неудовлетворительны, то следует обращаться в уполномоченные органы.

На медсестру

Если медсестра детского сада не оказала ребенку должную медицинскую помощь или выполнила это непрофессионально, то подается соответствующий документ.

Проблемы с питанием

Из пищи ребенок должен получать все необходимые полезные вещества, а также насыщаться. Если питание в детском саду не удовлетворяет данным требованиям, то необходимо писать соответствующую жалобу.

Требования к меню в детском саду:

  1. Обязательно ежедневное обновление.
  2. Готовая еда должна храниться в холодильнике не более 48 часов.
  3. На подачу блюд имеют права лишь лица, прошедшие специальную комиссию, в состав которой входят член администрации садика и медсестра.

Режим дня

В детском саду существует специальный график, который выполняют дети под руководством няни. Такой распорядок дня включает в себя:

  1. Несколько раз в день проводятся приемы пищи.
  2. Наличие специальных занятий, которые направлены на развитие ребенка.
  3. Прогулки на свежем воздухе.
  4. Сон-час.

Допускается подача жалобы на режим дня только в случае, если были выявлены нарушения, и заявленный график серьезно отличается от реального, например:

  • отсутствие развивающих занятий;
  • превышение режима сна.

Режим дня полностью составляется методистом, поэтому при наличии нарушений и возникновении жалоб в первую очередь лучше обращаться к нему и к заведующей ДОУ.

На ребенка

Каждый ребенок по-своему индивидуален, и наличие конфликтов в детском коллективе неизбежно. Если же есть ребенок, который постоянно обижает своих сверстников, то необходимо выполнить определенные меры:

  1. Для начала проводится беседа с родителями, но если они защищают своего ребенка и не соглашаются, что его поведение не является нормой, то пишется коллективная жалоба. Если документ будет подан от одного родителя, то ситуация никак не будет разрешена.
  2. Если заведующая проигнорирует жалобу, то требуется обращаться в РОНО. Даже при наличии коллективной жалобы от родителей ребенка нельзя исключить из ДОУ, но будет проведен специальный медицинский осмотр, на основании которого осуществится перевод драчуна в коррекционный садик.

Куда обратиться

Выбор инстанции, в которую будет подана жалоба, зависит от нарушенных прав ребенка. Инстанции для обращения:

Если же после подачи жалобы ничего не происходит, и руководство никак не пытается устранить нарушение, то родитель должен:

  1. Для начала проверить, обоснованы ли указанные требования.
  2. Подать обращение в иной уполномоченный на это орган.

При возникновении нарушений нужно:

  1. Побеседовать с воспитателем, а затем обращаться к заведующей.
  2. Если жалоба была проигнорирована, следует обращаться в РОНО.
  3. В случае если инстанция не смогла ничем помочь или не взяла во внимание обращение, требуется подавать документ в Министерство образования.

К заведующей ДОУ

При возникновении нарушений не стоит сразу же обращаться в прокуратуру и суд, так как большинство вопросов можно решить мирным путем. Для начала нужно обратиться к заведующей ДОУ с жалобой и изложить суть проблемы. Руководство может пойти на встречу и принять необходимые меры. Если ничего не изменилось, то нужно обращаться в вышестоящие инстанции.

О порядке подачи жалобы на Росгосстрах читайте в статье.

Еще одной инстанцией, в которую можно подать составленную жалобу, является РОНО. Заявление составляется в свободной форме, а подать его можно двумя способами:

  • при личном визите;
  • при помощи почты заказным письмом с уведомлением.

Департамент образования может помочь при наличии каких-либо неправомерных действий со стороны руководства, или если заведующая ДОУ проигнорировала поданную жалобу.

Отделом дошкольного образования также могут быть решены следующие проблемы:

  • после того, как родители написали жалобу на руководство детского сада, к ребенку начали плохо относиться;
  • заведующей ДОУ была введена «нестандартная» программа обучения, в связи с чем ребенок начал отставать от учебного процесса;
  • методы воспитания заведующей негативным образом влияют на детей.

В Министерство образования

Обратиться с жалобой в Министерство образования РФ можно онлайн:

  1. Зайти на официальный сайт.
  2. На главной странице найти раздел «Подать обращение».
  3. Далее выбрать «Отправить жалобу».
  4. После этого будет предложена готовая форма, которую требуется заполнить.
  1. Не было предоставлено в место в детском саду.
  2. После обращения с жалобами к заведующей ДОУ не было получено результата.
  3. После обращения в РОНО не были предприняты меры.

В Роспотребнадзор

Если управление детского сада проигнорировало жалобу, то можно обратиться в Роспотребнадзор. Подать жалобу можно одним из способов:
  1. При личном визите в отделение в письменной форме.
  2. По почте:, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 .
  3. По телефону .

На рассмотрение претензии у инстанции есть 30 дней.

Пожаловаться в орган Роспотребнадзора можно в следующих случаях:

  • в садике была обнаружена антисанитария;
  • игрушки, которые доступны детям, очень старые и непригодны для использования;
  • помещение детского сада находится в плохом состоянии;
  • продукты, из которых детям готовят еду, некачественные;
  • меню детского сада не подходит под установленные стандарты;
  • были приобретены услуги, осуществлять которые детский сад не в праве.

В прокуратуру и суд

Обращение в прокуратуру возможно лишь при наличии серьезного случая:

  • был доказан факт применения физического или психологического насилия над ребенком;
  • ребенок нуждался в применении медицинской помощи, но ему не помогли;
  • работник ДОУ занимался вымогательством;
  • ни одна инстанция, в которую была подана жалоба, не приняла должных мер.

Пишется жалоба на детский сад в прокуратуру в свободной форме, и она не может быть проигнорирована или не принята. Будет проведена проверка ДОУ с целью проверки нарушения и привлечения сотрудников к ответственности.

Как написать жалобу на детский сад

Готовой формы для заполнения жалобы не существует, поэтому она пишется в свободной. В жалобе необходимо указать:

  1. Информацию о лице, в адрес которого направляется жалоба.
  2. Информацию о заявителе (ФИО, контактные данные).
  3. В основной части нужно подробно описать возникшую проблему и обязательно ссылаться на нормы законодательства.
  4. Заявитель должен указать свои требования.
  5. Ставится дата составления документа и подпись с расшифровкой.
  6. Документ обязательно пишется в двух экземплярах.

Источник: http://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-detskij-sad/

Куда, за что и как можно пожаловаться на детский сад

Основания для обращения в вышестоящие органы образования. Кто и как нарушает права детей. Порядок обжалования. Форма и содержание жалобы.

В детском саду дети совершают первые шаги общения со сверстниками, учатся полезным навыкам, получают начальное образование.

Но иногда между родителями и работниками дошкольных учреждений возникают конфликтные ситуации, связанные с нарушением прав ребенка.

Рассмотрим подробнее, по каким основаниям и куда обратиться с жалобой на детский сад.

Основания

Основаниями для подачи жалобы могут явиться любые нарушения и противоправные действия работников дошкольного учреждения.

Халатность, поборы, оставление ребёнка одного на улице, крики – вот далеко не полный список нарушений.

Основные причины обращений с жалобами на детский сад:

  1. На воспитателя. Некачественное выполнение обязанностей, халатное отношение, физическое насилие или психологическое давление на ребёнка, применение мер воспитания, не соответствующих стандартам. Нарушение организации воспитательного и обучающего процесса.
  2. На помощника воспитателя (няню). Халатное отношение к обязанностям, физическое или психическое насилие в отношении воспитанников.
  3. На руководителя (заведующую). Отказ в предоставлении места в детсад, нарушение требований СанПина, применение образовательной программы, не утверждённой Министерством образования. Нереагирование на жалобы родителей. Нарушение требований по организации условий содержания детей (не ремонтируется помещение и мебель). Незаконный сбор денежных средств. Нарушение существенных условий договора.
  4. На медицинского работника. Отсутствие контроля за состоянием здоровья воспитанников, неоказание или неквалифицированное оказание первой медицинской помощи, несоблюдение профилактических мер.
  5. На организацию питания. Несоблюдение санитарных норм. Некачественные продукты, несоблюдение условий приготовления пищи, отсутствие утвержденного меню.

Обратите внимание! Если ребёнок не хочет идти в садик, плачет, когда его там оставляют, нужно незамедлительно разобраться, с чем связано нежелание и страх ребёнка!

Куда жаловаться

Выбор муниципального или государственного органа, в который направляется жалоба, зависит от повода обращения.

Таблица 1. Перечень организаций, рассматривающих жалобы на детсад

Руководство МДОУ

Заведующий МДОУ – главное лицо в детском саду, которое контролирует всё, что в нём происходит, начиная от распределения полученных денежных средств до выбора применения образовательной программы.

Жалобу заведующему следует подавать в случаях нарушения воспитателем или его помощником (нянечкой) должностных обязанностей, на плохое качество питания, различные денежные поборы.

Претензию можно предъявить устно на личном приёме или в письменном виде. На обращение должен быть предоставлен ответ.

Отдел образования

Отдел образования следит за качеством работы в образовательных учреждениях города, на территории которого расположены МДОУ.

Рассматривает жалобы на воспитателей и заведующую дошкольного учреждения, в том числе на неудовлетворительные условия содержания и несоблюдение условий договора.

Жалоба на детский сад на заведующую должна содержать подробную информацию о нарушении требований по условиям содержания детей, с приложением доказательств (фото и видеозаписи).

Департамент образования

В том случае, если заведующая не реагирует на жалобу в отношении противоправных действий воспитателя, при отсутствии качественного обучения нужно обращаться в департамент образования субъекта РФ.

Жалоба будет рассмотрена и в случае отказа в приёме либо незаконном исключении ребёнка из детского сада, а также при нецелевом использовании бюджетных средств (в случае сбора денежных средств на нужды дошкольного учреждения, на которые выделены деньги из бюджета).

Минобразования

Министерство образования является органом исполнительной власти региона, обладает полномочиями в сфере образования.

Рассматривает жалобы при исключении ребенка из детского сада, снятии его из очереди на поступление в детский сад.

Минобразования рассмотрит вашу жалобу в случаях:

  • незаконного сбора денежных средств;
  • отсутствия у воспитателя профильного образования, дающего ему право заниматься педагогической деятельностью;
  • морального и физического насилия над детьми.

Подать жалобу можно по почте заказным письмом, а также обратившись онлайн на сайт Министерства образования и науки, воспользовавшись вкладкой «Обращения граждан».

На сайте указаны все адреса и телефоны департаментов и региональных органов управления образованием.

Рис. 2. Обращения граждан на сайте Министерства труда и науки

Прокуратура

В случае противоправных действий (бездействия) работников МДОУ в отношении ребёнка, в том числе причинения вреда его здоровью, грубого нарушения санитарных правил и норм по содержанию детей в детских садах, следует обращаться в прокуратуру.

Орган прокуратуры обязан в течение 30 дней провести проверку по фактам, изложенным в заявлении, и дать письменный ответ.

В случае выявления в действиях воспитателя или администрации детсада признаков административного правонарушения или уголовного преступления, документы направляются прокурором в правоохранительные органы и в суд.

Обращаться в суд с исковым заявлением на дошкольное учреждение следует в том случае, если органами управления образования было отказано в заявлении, руководством детсада нарушаются договорные обязательства, а также если действиями должностного лица причинен ущерб здоровью ребенка.

Рособрнадзор

Рособрнадзор осуществляет контроль и надзор в сфере образования в РФ и рассматривает серьезные нарушения в сфере образования, в том числе жалобы на:

  • несоответствие содержания и качества образовательных программ стандартам дошкольного образования;
  • использование в работе информации, причиняющей вред ребенку (фильмы, фото, книги);
  • отсутствие лицензии у детсада.

Подать заявление о нарушении детским садом требований в сфере образования можно на официальном сайте Рособнадзора через электронную приемную http://obrnadzor.gov.ru/ru/open_government/reception/.

Рис. 3. Электронная приёмная Рособрнадзора

Заполнению подлежат все обязательные поля, в которых нужно указать личные сведения и кратко изложить суть нарушения.

Ответ будет направлен в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Роспотребнадзор

Рассматривает нарушения прав потребителей, в том числе при нарушении санитарных правил и качества питания.

Основаниями для проведения проверки станут:

  • предоставление некачественного питания (отравление ребенка);
  • условия пребывания детей (отсутствие ремонта, необходимых предметов мебели, антисанитария);
  • наличие старых или опасных игрушек;
  • навязывание дополнительных платных услуг.

По результатам проведения проверки орган Роспотребнадзора выносит предписание об устранении выявленных нарушений и может привлечь виновных лиц к административной ответственности за совершение административного правонарушения.

Обязанности воспитателя

Обязанности воспитателя установлены статьёй 48 Закона об образовании, СанПином 2.4.1.2660, должностной инструкцией и трудовым договором и прописываются в договоре, заключаемом между дошкольным учреждением и родителями.

В обязанности воспитателя входит:

  • приём детей в группу (принимает ребенка у родителей и опрашивает о состоянии здоровья);
  • организация питания;
  • обеспечение строгого выполнения группой режима дня и графика занятий;
  • осуществление наблюдения за детьми;
  • осуществление помощи в социально-образовательной деятельности;
  • осуществление воспитательного процесса с учетом индивидуальных особенностей развития малышей;
  • организация жизнедеятельности группы (должна отвечать возрастным потребностям детей);
  • организация досуга детей;
  • организация сна;
  • организация прогулки (помощь при одевании, проведение игр и физических упражнений на улице);
  • обеспечение культурного развития (посещение библиотек, музеев);
  • передача детей родителям и законным представителям в конце дня.

Форма и содержание жалобы

Жалоба на детский сад может быть заявлена устно или составлена в письменном виде.

В соответствии с требованиями к письменному обращению, установленными Законом о порядке рассмотрения обращений, жалоба должна быть составлена с учётом конкретной ситуации и содержать:

  • наименование государственного или муниципального органа, ФИО руководителя или соответствующего должностного лица;
  • сведения о заявителе (телефон, ФИО, домашний адрес, электронную почту);
  • сведения о работнике детского сада (имя, занимаемая должность);
  • изложение конфликтной ситуации с указанием попытки урегулирования мирным путем;
  • указание на нарушение прав ребенка со ссылкой на соответствующие нормы права;
  • требования по устранению нарушений и привлечению виновных лиц к ответственности;
  • дата и подпись.

Обратите внимание! Перед подачей жалобы в любое из ведомств пообщайтесь с родителями других детей. Коллективная жалоба будет являться весомым аргументом нарушения прав детей.

Дополнительная информация в видео:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Источник: http://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-detskiy-sad/

Published by admin