Жалоба на управляющую компанию образец об отоплении

Как написать заявление в управляющую компанию, если нет отопления: образец составления жалобы на ЖКХ вам в помощь


Бесплатная юридическая консультация:

Обеспечение комфортных условий в жилье граждан во время отопительного сезона – обязанность организаций, обслуживающих многоквартирные дома.

Оглавление:

Поэтому если температура в жилом помещении не соответствует установленным законом нормативам, необходимо жалобу на ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Причины и основания жалобы

Причин несоблюдения температурного режима в жилых помещениях во время отопительного сезона несколько:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Плохое техническое состояния отопительной системы в самой квартире.
  2. Не соответствующее техническое состояние общедомовой системы отопления.
  3. Авария на центральной магистрали.
  4. Не соблюдаются сроки начала отопительного сезона.

По нормативам ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No 354 воздух в помещениях должна быть в таких пределах:

  • в жилых комнатах и кухнях – 18 градусов;
  • в санузле и ванной – 25 градусов;
  • на лестничной клетке – 16 градусов.

Эти же бумаги устанавливают предельные сроки перерыва подачи тепла не более:

  • 24 часов в месяц;
  • 16 часов при уровне тепла в помещении не ниже + 12 градусов;
  • 8 часов – при +10 градусов;
  • 4 часов – при +8 градусов.

При нарушении данных нормативов плата за подачу тепла должна быть снижена на 0,15% от размера начисленной за месяц суммы за каждый час при подаче заявления поставщику.

Не соблюдение данных нормативов является нарушением прав потребителя ЖКУ и следит основанием для направления в адрес обслуживающей организации жалобы-претензии.

Алгоритм действия жильцов

Если есть претензия в ЖКХ на отопление, то прежде чем её оформлять нужно убедиться, что тепловой режим в жилом помещении не соответствует нормам, и нужно получить подтверждение данного факта.


Бесплатная юридическая консультация:

В обслуживающую дом организацию необходимо обратиться с требованием провести замеры теплового режима в жилом помещении.

Организация должна направить в квартиру специальную комиссию для проведения замеров и составления акта.

Они проводятся в присутствии работников, соседей, представителей администрации поселения.

Если просьба о проведении замеров направлена управленцам, но они не реагируют, можно провести их самостоятельно. Для этого необходимо пригласить соседей, провести измерения температуры в разных помещениях квартиры и зафиксировать данные в акте.

Перед подачей просьбы о проведении замеров нужно убедиться, что в квартире нет утечек тепла. Чиновники обязательно обратят внимание на щели в окнах, дверях, покрытии пола и заявят, что причина низкой температуры в квартире именно это. Чтобы комиссии не к чему было придраться, нужно тщательно утеплить окна и двери.


Бесплатная юридическая консультация:

Получив акт, подтверждающий несоответствие теплового режима в квартире установленным законом нормативам, можно составлять претензию в адрес УК. Жалоба по отоплению составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику организации. На экземпляре заявителя сотрудник должен поставить подпись и дату приёма бумаги.

Если в течение 7 дней никакой реакции от управленцев не последовало, необходимо обращаться в контролирующие организации: Роспотребнадзор, Жилинспекцию, прокуратуру. При составлении бумаги в контролирующие органы следует указать дату обращения в УК и сообщить об её бездействии. Заявление, направлявшееся в адрес организации, прикладывается к претензии в контролирующие органы.

Последней инстанцией для обращения является суд. Обращаться сразу в судебные органы, минуя обслуживающую организацию и контролирующие органы нельзя.

По закону существует требование досудебного урегулирования конфликтов сторон в спорах. Касающихся вопросов ЖКХ. К иску в суд нужно будет приложить все претензии в организации и полученные на них ответы.

Заявление в управляющую компанию, если нет отопления

Если нет отопления, как написать заявление-жалобу?


Бесплатная юридическая консультация:

Строгих правил составления жалоб и законодательно закреплённой формы документа на сегодняшний день не существует, поэтому если есть претензия к отоплению, составлять бумагу нужно по общим правилам составления официально-деловых бумаг.

Образец претензии на ЖКХ на отопление вы найдете далее в данной статье, в свободном доступе для скачивания. В документе должны быть изложены факты, без некорректных выражений и эмоциональных слов, не допускается наличие ошибок, исправлений, зачёркиваний.

В документе должны присутствовать следующие пункты:
  1. Наименование.
  2. Личные данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон).
  3. Изложение сути проблемы со ссылками на проведённые замеры температуры. В данном пункте подробно расписывается, в какое время температура в помещениях не соответствовала нормативам и указывается дата проведения замеров согласно прилагаещемуся акту.
  4. Требование заявителя. Предлагается в соответствующие сроки обеспечить соблюдение в помещениях соответствующего нормам закона температурного режима.

Можно привести указанные выше нормативы температуры для различного жилья.

  • Сроки рассмотрения документа.
  • Список приложений.
  • Дата, подпись.
  • Заявление составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику УК. К документу нужно приложить акт замеров температуры в жилище. Ответственный сотрудник должен принять документ и поставить на втором экземпляре подпись, дату приёма.

    Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма документа. Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Сроки устранения проблемы

    Ответ от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа.

    Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена. Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с заявлением уже непосредственно на бездействие обслуживающей организации.

    Если заявитель проживает в собственной квартире и причиной низкой температуры в ней является неисправность радиатора при наличии необходимой температуры в общедомовых стояках, предъявлять претензию в управляющую компанию на тепловой режим не имеет смысла.

    Таким образом, при составлении претензии в УК необходимо действовать в следующем порядке:

    1. Подать заявку на проведение замеров температурного режима.
    2. Составить акт замеров в присутствии комиссии УК или совместно с соседями.
    3. Написать жалобу в УК и приложить к ней акт замеров температуры в квартире.
    4. Дождаться ответа в семидневный срок от УК и решения проблемы в течение 30 дней.
    5. Если проблема не решена, составить заявление в прокуратуру, Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
    6. При отсутствии результатов, обратиться с иском в суд.

    В борьбе важна каждая мелочь и необходима настойчивость. Составляя претензию в УК, нужно учесть все юридические тонкости и требования к деловым бумагам.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Просто прийти и поругаться с коммунальщиками не целесообразно и не даст практически никаких результатов.

    Источник: http://moepravo.guru/dokumenty/zhaloby/na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/otoplenie.html

    Как правильно написать жалобу в управляющую компанию об отсутствии отопления?

    Отопление в наших квартирах играет очень важную роль. В холодное время года, именно благодаря качественно обустроенной системе отопления в квартире, мы не мерзнем, а это значит, не болеем.

    Подача тепла напрямую зависит не только от ресурсообеспечивающей организации в виде теплосетей, но и от управляющей организации.

    Именно она должна заключить договор о поставке тепла с теплосетями, подготовить всё для сезонного запуска отопления.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Что делать в ситуации, когда холода наступили, отопительный сезон открылся, а в квартире по-прежнему холодно? Давайте рассмотрим подробнее этот вопрос.

    О том, что такое управление МКД управляющей компанией, в чем плюсы и минусы УК перед другими организациями, и как создать свою управляющую организацию с нуля, вы можете узнать из наших статей.

    Как написать заявление в управляющую компанию по отоплению?

    Отопительный сезон начинается в октябре, а заканчивается в апреле.

    Это значит, что длительное время мы будем проживать в квартире, которая будет отапливаться искусственно.

    Отлично, если ваша управляющая компания следит за сроками, и надлежащим образом готовит дом к отопительному сезону. А ведь на плечах данной организации лежит множество действий и функции.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Так, управляющая компания обязана заключить договор с теплосетями, тем самым, удостовериться в том, что тепло будет подано в срок. Ближе к сроку запуска отопления, компания, с помощью наемных работников должна проверить готовность системы для запуска.

    Проверяются трубы, делается пробный пуск отопления. Устраняются возникающие неполадки, а также иные недочеты. Всё это делается качественно и заблаговременно именно для того, чтобы отопительный сезон начался в срок, а граждане не мерзли в своих квартирах.

    Ежемесячно, в холодное время года вы исправно отчисляете денежные средства на расходы по отоплению многоквартирного дома. Следует добавить, что эти расходы весьма не маленькие.

    Однако, согласитесь, очень обидно, когда вы платите денежные средства, необходимые для оплаты, а в замен не получаете тепло. Что делать в данной ситуации?

    Если же управляющая компания не дает никаких разъяснений по поводу того, когда будет дано отопление, или же попросту игнорирует ваши обращения, вы можете написать жалобу.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Подать этот документ можно в следующие органы: Роспотребнадзор, прокуратура, жилищная инспекция, судебная инстанция. Подавая документ в один из этих органов, вы можете рассчитывать на то, что они помогут вам соблюсти ваши права.

    Жалоба пишется по общему правилу. Составляется на листе формате А4, желательно печатным шрифтом.

    В шапке заявления указывается орган, куда вы подаете документы.

    Указывается информация о лице, которое является заявителем. Записывайте свои паспортные данные.

    Если обращаются сразу несколько людей, то информация о каждом должна быть внесена в жалобу. Вы должны оставить номер своего контактного телефона для того, чтобы представитель государственного органа мог связаться с вами в любой момент.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Следующим шагом вы должны указать, где проживаете, а также какая управляющая компания обслуживает ваш дом. Затем вы излагаете суть проблемы, которая связана с тем, что у вас нет отопления.

    Перечисляйте и описывайте нюансы. Затем, вы приводите доводы о том, какие меры вы предпринимали для того, чтобы попытаться добиться желаемого от управляющей компании.

    Затем, вы предлагаете меры, которые государственный орган должен проявить в отношении обслуживающие организации. В крайнем случае, вы можете отметить, что если ваши требования не будут соблюдены, а тепло не будет дано в квартиру, вы обратитесь в судебную инстанцию.

    В конце вашей жалобы ставится дата и подпись всех лиц, которые обращаются к государственному органу. Если вы приобщаете к жалобе какие-либо документы, то обязательно сделайте их перечень.

    Как составляется претензия в управляющую компанию по отоплению?

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Образцы различных заявок в управляющую компанию, в том числе по затоплению квартиры, вы найдете на нашем сайте.

    В чьей компетенции вопрос?

    Если вы сомневаетесь в том, что ваш вопрос относится к компетенции государственных органов, предлагаем рассмотреть вам вопросы, на которые они могут повлиять.

    Самый распространенный вопрос: почему в вашей квартире нет тепла в тот момент, когда отопительный сезон в самом разгаре?

    Также, государственные органы помогут решить вам проблемы, если они связаны с поломкой труб, их не функциональностью, высокими счетами за оплату отопления, отсутствием желания управляющей организацией снижать стоимость оплаты отопления, ввиду того, что длительное время тепла вовсе не было и так далее.

    Все вопросы, связанные с неправомерными действиями управляющей организации в отношении собственника, исправно оплачивающего услуги, находятся в компетенции вышеупомянутых организаций.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Узнайте на нашем сайте о том, как зарабатывают управляющие компании и почему могут обанкротиться, а также о том, как заключить и расторгнуть договор УК с собственниками.

    Куда направлять?

    Решать, в какой государственный орган вы отправите жалобу, вам необходимо заранее, и при этом знать, в чём суть вашей жалобы.

    Если вы хотите, чтобы государственные органы просто повлияли на деятельность управляющей компании, припугнули ее санкциями и ответственностью, то вам прямая дорога в жилищную инспекцию.

    Вы можете обратиться в администрацию, которая осуществляет свою проверку, а затем передаст дело в другой государственный орган.

    Если дело не требует промедления, и у вас есть сомнения в том, что какой-либо государственный орган может повлиять на управляющую организацию, то вы можете обратиться прямиком в суд. Такая кардинальная мера поможет вам быстрее прийти к необходимому решению, и получить желаемое.

    Что делать, если управляющая компания выписала вам предписание? Читайте об этом тут.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Как правильно составить жалобу?

    Если вы подаете документы в судебную инстанцию, то рассматривать ваше обращение на правильность составления и формирования пакета документов будут в течение одного календарного месяца.

    Чуть меньший срок составляет рассмотрения в прокуратуре. От двух до трех недель.

    Если вы собираетесь отправлять обращение в администрацию или жилищную инспекцию, то ответ вы получите в течении одной или двух недель.

    Что касается того, как правильно должна составляться жалоба об отсутствии отопления в каждой из вышеуказанных органов, то и здесь необходимо подойти к вопросу рассмотрения подробно. Если вы обращаетесь к судебной инстанции, то вами должна быть составлена не жалоба, а исковое заявление.

    Совсем другое дело, если речь идет об обращении в другие органы. Туда подается жалоба, и составляется в той форме, которую мы указали в пункте выше. Меняется лишь наименование органа.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Сроки рассмотрения и ответа

    Что делать если ответа не было или был отказ? Если от одного из этих органов вам поступил отказ, попытайтесь выяснить его причины. Если он кроется в неправильном сборе документов, или неправильном оформлении жалобы, исправьте ошибки и попробуйте снова.

    Если же государственный орган считает, что ваши требования неправомерны, не соответствуют законам, то пытаетесь обратиться в другой государственный орган, в случае повторного отказа, решайте проблему своими силами.

    Коллективное обращение

    Составляется коллективная жалоба просто.

    Помните о том, что недовольные жильцы должны перечислить не только инициалы, паспортные данные конкретно каждого участника обращения, но и проблемы каждого, которые непосредственно связаны с отоплением.

    Нельзя в одну жалобу, посвященную отоплению, прописывать и другие претензии к управляющей организации. Всё должно соответствовать одной тематике.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Составлять такую жалобу нужно последовательно и четко. Требования и предложения граждан пишите по пунктам. В конце нужно поставить подписи каждого участника составления жалобы.

    О перерасчете

    Как составляется жалоба в управляющую компанию по отоплению? Если речь идет о составлении жалобы, целью которой является перерасчет средств за отопление, то в этом документе очень важно отдать предпочтение четкой прописи сроков.

    Это необходимо для того, чтобы государственные органы также как и вы, смогли пересчитать, сколько управляющей организации требуется переплатить.

    По вопросу горячей воды

    Если жалоба составляется по вопросу подачи горячей воды, то здесь также важно указывать информацию со счетчиков. Отлично, если к жалобе вы приложите фотографии, на которых имеется дата.

    Очень важно, чтобы государственные органы располагаются данными о том, сколько денежных средств, в рамках переплаты требует с вас управляющая организация.

    Если управляющая организация нарушает ваши права, не отапливает помещение многоквартирного дома в установленном режиме, то вы имеете полное право на то, чтобы обратиться за поддержкой и соответствующей помощью в соответствующую инстанцию.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Помните о том, что вы являетесь полноправным владельцем жилья, а значит, имеете полное право требовать от управляющей организации правомерного подхода.

    Вы оплачиваете услуги, как самой управляющей организации, так ресурсоснабжающих фирм.

    Поэтому, можете требовать соответствующего результата.

    О том, почему некоторые управляющие компании предъявляют завышенные тарифы по отоплению, вы можете узнать из видео:

    Источник: http://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zhaloba-po-otopleniyu.html

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Пишем жалобу по отоплению в управляющую компанию и вышестоящие инстанции: образец и особенности заполнения

    Всем известно, как обстоят дела, касающиеся сферы ЖКХ. Нередко возникают проблемы, связанные с течью крыши, засорами в канализации, неисправной работой вытяжки и прочим.

    Недобросовестное выполнение своих обязанностей, а также игнорирование претензий жителей, к сожалению, встречаются часто со стороны управляющих организаций.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Зона ответственности управляющей компании по отоплению

    Зачастую бывает так, что жители оплачивают за отопление ежемесячно, а по наступлению холодов батареи в квартире чуть тёплые.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Если заявление в управляющую компанию об отсутствии отопления осталось без внимания, то работает ещё целый список организаций, в которые следует обратиться за помощью.

    В какие инстанции обращаться?

    1. Если желаете, чтобы на УК оказали воздействие госорганы, то направляйте претензию в жилищную инспекцию. Изначально можно обратиться в районную администрацию, которая далее самостоятельно передаст ваше дело в госорган.
    2. Роспотребнадзор.
    3. Написав жалобу в прокуратуру, можно также добиться исправления ситуации.
    4. Если дело требует незамедлительного вмешательства, можно обратиться сразу в суд, чтобы надолго не затягивать решение вопроса. Для этого необходимо написать исковое заявление и приложить доказательства факта бездействия управляющей организации.

    Жалобы в управляющую компанию по отоплению: образцы и порядок составления

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию по поводу отопления? Меняются ли правила составления претензии в зависимости от места подачи? Рассмотрим все нюансы.

    Претензия в УК

    1. В шапке заявления пишется ФИО начальника УК.
    2. От кого заполняется заявление (ФИО, адрес, телефон заявителя).
    3. Посередине пишется наименование документа.
    4. Далее следует прописать, что данная квартира является собственностью заявителя на основании документов (указать документ, номер, серию и т. д.) Также важно пояснить, что заявитель оплачивает коммунальные услуги своевременно и не имеет долгов.
    5. Следующий пункт должен содержать дату того момента, когда температура в квартире стала не соответствовать норме. Обязательно нужно указать температуру, которая в квартире на данный момент.
    • Скачать бланк заявления в управляющую компанию по отоплению
    • Скачать образец заявления в управляющую компанию об отсутствии отопления

    Затем фиксируются все требования, а именно:

    1. Возмещение убытков со сроками исполнения.
    2. Требование о перерасчёте коммунальных платежей. Сослаться на статью 29 закона о защите прав потребителей.
    3. Перечень прилагаемых документов (квитанции об оплате, акт обследования качества услуг).
    4. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.

    Заявление в прокуратуру

    1. В шапке заявления пишется ФИО прокурора.
    2. От кого заполняется заявление (ФИО, адрес, телефон заявителя).
    3. Посередине пишется наименование документа.
    4. Далее следует просьба о проведении проверки и излагается перечень обстоятельств. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
    5. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.
    • Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию по отоплению
    • Скачать образец заявления по отоплению в прокуратуру на управляющую компанию

    В Жилищную инспекцию

    1. В шапке указывается наименование госучреждения (жилищная инспекция).
    2. Затем идут данные заявителя (ФИО, адрес, контактные данные).
    3. Следом указывается суть проблемы.
    4. Посередине пишется наименование документа.
    5. Далее излагается перечень обстоятельств и сама проблема. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
    6. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.
    • Скачать бланк заявления в Жилищную инспекцию на управляющую компанию по отоплению
    • Скачать образец жалобы по отоплению на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

    Лучше всего, описывая нарушение, делать ссылку на законы.

    В Роспотребнадзор

    • В шапке указывается наименование госучреждения (Роспотребнадзор).
    • Затем данные заявителя (ФИО, адрес, контактные данные).
    • Посередине пишется наименование документа.
    • Следом указывается суть проблемы. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
    • В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.

    В этом документе необходимо сослаться на «Закон о защите прав потребителей». В случае если из-за того, что холодно дома болеют, например, дети, обязательно указать этот факт.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    В суд

    • В суд составляется исковое заявление. В шапочку вписывается наименование суда и его адрес.
    • Далее данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон).
    • Тело иска состоит из нарушений, которые были допущены УК.
    • Далее предъявляются требования. Желательно указывать ссылки на законы. К заявлению прикладываются доказательства (квитанции об оплате и т. д.).
    • Дополнительно к иску прикладываются письменные доказательства обращений во все надзорные госорганы.

    Для этого вызывают работника УК, чаще всего слесаря, приглашают соседей и представителя из муниципалитета. Членами этой комиссии составляется акт, который является подтверждением некачественного обслуживания.

    В дополнение можно приложить все квитанции об оплате услуг по отоплению.

    Сроки рассмотрения

    Суд рассматривает заявления в течение одного месяца. Прокуратуре, районной администрации и жилищной инспекции требуется для рассмотрения срок отдней.

    Если от какой-либо организации заявитель получил отказ, то следует выяснить его причины. Если причина связана с неполным пакетом документов, или сама претензия составлена неверно, то необходимо исправить ошибки и перенаправить жалобу заново.

    Если госорган считает, что ваша жалоба неправомерна и беспочвенна, то нужно обратиться в другой орган за помощью. Если и так будет получен отказ, проблему придётся решать самостоятельно.

    Составление коллективного письма

    Принцип составления коллективной жалобы аналогичен предыдущим. Однако здесь указываются данные не одного собственника, а всех собственников, которые имеют проблемы с отоплением в квартире.

    Шапка коллективной претензии в управляющую компанию об отсутствии отопления содержит адреса, ФИО и контактные данные всех инициаторов. В теле письма прописывают все претензии и нарушения, связанные с работой УК касаемо подачи отопления.

    В завершении ставятся подписи всех собственников, а также расшифровки.

    Перерасчет по теплу

    Тут следует обязательно указать точную температуру воздуха в квартире, а также дату начала проблемы. Промежуток времени, когда нет отопления в квартире, является очень важным моментом.

    Вопросы горячей воды

    Шапка документа содержит адреса организаций, куда будет направлена претензия. В теле документа следует перечислить доказательства отсутствия горячей воды (акт слесаря-сантехника). Также указать, принимались ли какие-либо меры.

    В завершении ставится подпись и расшифровка инициаторов заявки.

    Подводя итоги, можно отметить, что любая возникшая проблема в квартире не должна оставаться без внимания. Жители должны вовремя писать заявления и добиваться исправления любых нарушений, особенно если это касается подачи отопления в холодное время года.

    Источник: http://urexpert.online/nedvizhimost/upravlenie-mkd/uk/zhaloby/po-otopleniyu.html

    Образец жалобы на плохое отопление

    Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление. Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье «холодно в квартире куда жаловаться».

    Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором — поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.

    Можно написать жалобу на отопление и направить ее почтой России заказным письмом с уведомлением о доставке. В этом случае, доказательством получения жалобы будет являться почтовое уведомление о доставке.

    Образец жалобы на плохое отопление в квартире:

    Управляющей компании (ТСЖ, ЖСК)

    В соответствии с условием договора управления многоквартирным домом, заключенным между мной как собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ____________________________________________________________________________________

    , и вашей организацией, исполнитель обязан поставлять коммунальные услуги надлежащего качества и в требуемом объеме, а потребитель своевременно исполнять обязательства по оплате услуг.

    Со своей стороны, я полностью исполняю свои обязательства по оплате, что подтверждается квитанциями и чеками об оплате.

    Однако Ваша организация осуществляет поставку коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, не соответствующего нормам приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. А именно, температура воздуха в квартире составляет ____ градусов, что на ___ градуса ниже нормы.

    (Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал необходимость использования электроотопления, что повлекло за собой перерасход электричества и рост затрат)

    Указанные доводы подтверждаются следующим:

    1. Зарегистрированным фактом моего обращения и низкой температуре (номер _____от _______ принял техник УК Иванов И.И.).
    2. Составленным и подписанным актом замера температуры в квартире от_____ №______.

    На основании изложенного, прошу вас в кратчайшие сроки:

    1. Организовать поставку коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества.
    2. Произвести перерасчет стоимости коммунальной услуги по отоплению за _____201_года в размере ________ рублей (расчет прилагаю).

    В случае неудовлетворения требований я буду вынужден органы по защите прав потребителей, Государственную жилищную инспекцию, суд.

    Источник: http://www.energo-konsultant.ru/sprav/teplosnabzhenie_/poleznie_materiali/galoba_na_otoplenie_obrazec/

    Заявление в управляющую компанию по отоплению

    Главная » Документы » Заявления » Заявление в управляющую компанию по отоплению

    Как написать заявление в УК по отоплению

    Для данного вида заявления нет четко установленной формы, поэтому пишется оно в произвольном виде. Заявление может быть напечатано на компьютере или написано от руки.

    Важно! Хотя законодательство не устанавливает конкретный образец, но требования к таковому имеются:

    • правый верхний угол: наименование руководителя управляющей компании;
    • ниже фамилия, имя, отчество, адрес и номер телефона заявителя;
    • ниже шапки в центре указываете вид документа — «заявление»;
    • информация о собственнике. Является ли заявитель собственником жилой площади (серия и номер документа, подтверждающего право собственности или иные документы). Также не лишним будет указать, что по коммунальным платежам нет задолженности;
    • описание обстоятельств. Когда произошло снижение температуры в квартире, что не соответствует нормативу. А также указать, на каком уровне находится температурный режим в данный момент.

    Далее необходимо предъявить требования из тех, что установлены в соответствии с законодательством:

    • возмещение убытков в установленный срок;
    • перерасчет оплаты за коммунальные платежи (статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей»).

    Далее:

    • приложение. Перечисляются все документы, приложенные к заявлению, например, оплаченные квитанции, акт об обследовании качества услуг и прочие;
    • ниже ставится дата и подпись потребителя и расшифровка подписи.

    Как и любой документ, заявление в УК должно составляться в двух экземплярах, один из которых с датой приема и подписью принимающего сотрудника УК остается у потребителя, а второй передается в УК.

    Обратите внимание, если в принятии заявления сотрудники УК отказывают, заявление с приложениями направляется в управляющую компанию заказным письмом с уведомлением о получении и описью содержимого.

    Датой приема претензии можно считать дату получения письма сотрудниками управляющей компании. Если дойдет дело до суда, тогда квитанция об отправке заказного письма и уведомление с датой получения его сотрудниками УК будут доказательствами попыток досудебного урегулирования конфликта.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Основания для жалобы

    Если помещение, в котором живут люди, в зимний период не имеет отопления – это основание для написания претензионного письма.

    Нередко случается, что оплата за отопление взимается ежемесячно, а при наступлении отопительного сезона температура батарей не соответствует норме.

    Важно! Причины для этого нарушения могут быть различны:

    • техническое состояние системы отопления в жилом помещении;
    • техническое состояние отопительной системы дома;
    • аварийная ситуация;
    • несоблюдение сроков начала отопительного сезона.

    Можно ли разделить счета за коммунальные услуги, читайте тут.

    Уважительной причиной из вышеперечисленного является только аварийная ситуация, возникшая на центральной магистрали. В иных случаях надо обязательно писать претензионное письмо в управляющую компанию.

    Алгоритм действий

    Для оформления претензии в управляющую компанию необходимо получить документы, который будут подтверждать факт того, что температурный режим в квартире не соответствует нормативам.

    Для получения такого документа надо написать заявление в УК с требованием о проведении замеров температурного режима в квартире.

    Управляющая компания направляет в жилое помещение комиссию, которая проведет замеры и составит акт.

    Замер должен проводиться в присутствии сотрудников управляющей компании, жильцов соседних квартир и сотрудников администрации муниципалитета.

    Обратите внимание, что прежде чем написать заявление в управляющую компанию, надо внимательно прочитать договор с компанией о теплоснабжении. Вдруг там установлена процедура подачи претензии граждан, и описан порядок подачи заявления.

    Если сотрудники управляющей компании не реагируют на заявку о проведении замера температурного режима в квартире, замеры можно провести самостоятельно. Для чего приглашаете соседей и проводите температурные замеры во всех помещениях квартиры и фиксируете данные в акте.

    Перед тем как подать заявление о проведении замера, надо убедиться, что в жилом помещении нет тепловых утечек. Ведь при проведении замеров обязательно комиссия акцентирует внимание на щелях в окнах, дверях, полу и устанавливает причину низкой температуры именно в этом.

    Учтите! Чтобы ни к чему не придрались, надо внимательно осмотреть помещение и утеплить двери и окна.

    После получения акта, в котором установлено что температурный режим отклоняется от нормы, установленной в законодательстве, составьте претензию в управляющую компанию.

    Претензионное письмо составляется в двух экземплярах и вручается представителю управляющей компании. Причем на экземпляре потребителя сотрудник УК оставляет свою подпись с расшифровкой, дату получения.

    Если в недельный срок после подачи претензии УК не реагирует, стоит обратиться в органы контроля — Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, прокуратуру. Для составления жалобы вам надо уточнить дату претензии, направленной в управляющую компанию, и сообщить о том, что сотрудники УК бездействуют. Копия претензии прикладывается к жалобе в надзорный орган.

    Обратите внимание, что перед тем как писать жалобу, стоит обговорить этот вопрос с соседями. Ведь если у них также температурный режим в квартире не соответствует норме, тогда лучше оформить коллективную жалобу и собрать подписи соседей (чем больше, тем лучше). Помните, что к коллективным жалобам относятся внимательнее.

    Самым последним органом, куда можно обратиться, является суд. Сразу обратиться в суд нельзя, не пройдя всю процедуру (обращение в управляющую компанию, затем в надзорную инстанцию).

    На законодательном уровне обязательно должна быть проведена процедура досудебного урегулирования конфликта. В данной ситуации обращение в управляющую компанию и надзорные органы является попыткой разрешения конфликта в досудебном порядке, поэтому приложения претензии и жалобы обязательно прикладывают к исковому заявлению.

    Температурные нормы

    Температурные нормы для жилых помещений устанавливаются законодательно.

    По законодательным нормам (ГОСТ, Постановление правительства № 354) температура в жилом помещении должна быть:

    • жилые комнаты и кухня – 18 °C;
    • санузел и ванная – 25 °C;
    • лестничная клетка – 16 °С.

    Эти же нормативные документы устанавливают предельный срок для перерыва теплоподачи в квартиру не больше:

    • суток в месяц;
    • 16 часов, если температура в помещении не менее +12°С;
    • 8 часов, если температура в помещении не менее +10°С;
    • 4 часов, если температура в помещении не менее +8°С.

    Если эти нормативы не соблюдаются, это относится к нарушению потребительских прав.

    Посмотрите видео. Составление претензии:

    Коллективное письмо

    Коллективная жалоба составляется аналогично индивидуальной. Только в коллективной жалобе указываются данные не одного владельца, а всех владельцев, которые имеют такую же проблему.

    В шапке коллективной жалобы указываются адреса, контактные данные и фамилии, имена, отчества всех заявителей.

    В основной части жалобы указываются все претензии и нарушения, которые связаны с работой управляющей компании, что касается отопления.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в УК по качеству отопления:

    Обратите внимание, что в конце жалобы должны стоять подписи с расшифровками всех собственников.

    Сроки устранения проблемы

    Ответ на жалобу в управляющую компанию должен быть дан в семидневный срок с момента ее получения.

    В 30-дневный срок должно быть произведено устранение сложившейся ситуации. Если этого не произошло, значит, следует обратиться в надзорные органы с жалобой на бездействие управляющей компании.

    Если заявитель живет в собственном жилом помещении, и причиной несоответствия по температурному режиму служит поломка в радиаторе, причем в общедомовых стояках температура соответствует нормам, нет смысла в предъявлении претензий в управляющую компанию.

    Собственник обязан самостоятельно исправлять поломки в техническом оборудовании, которое находится на территории его собственности. В муниципальном жилье поломки оборудования должна устранять управляющая компания.

    Важно! Обратите внимание, что должен соблюдаться следующий порядок для подачи жалобы в управляющую компанию на несоответствие температурного режима:

    • подается заявка на проведение замера температуры в жилом помещении;
    • составляется акт замеров при наличии комиссии из управляющей компании или вместе с соседями;
    • написать претензионное письмо в управляющую компанию с приложением акта замеров температурного режима в жилом помещении;
    • дожидаетесь ответа от управляющей компании в срок 7 дней с момента подачи претензии и разрешения проблемы с отоплением в течение месяца;
    • если несоответствие не устранено, обращаетесь с жалобой в надзорный орган: прокуратуру, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор;
    • если решение не последовало, отравляетесь с исковым заявлением в судебную инстанцию.

    При осуществлении борьбы с УК не нужно упускать ни одной мелочи и не нужно бояться показаться настойчивым. При составлении претензии не упускайте юридические тонкости и требования к деловому письму.

    Перерасчет по теплу

    Обратите внимание, до 30 июня 2016 года перерасчет оплаты за отопление производился в соответствии с законодательством (Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307).

    С 01 июля 2016 года это постановление утратило силу, хотя законодательно порядок начисления и перерасчет оплаты за отопление включены в Постановление Правительства от 06 мая 2011 года № 354.

    Правила устанавливают снижение размера оплаты за отопление на 0,15% за каждый час, в который было зафиксировано отклонение от температурного режима на 1 градус. Совместно с этим допустимо снижение температуры ночью до 3 °С.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет коммунальных услуг:

    Обращение в суд, если на обращение не реагируют

    Если ваши обращения были проигнорированы, тогда стоит обратиться в суд.

    Для этого надо правильно составить иск:

    • шапка искового заявления оформляется в верхнем правом углу: наименование судебной инстанции, фамилия и инициалы судьи, личные и контактные данные истца, личные и контактные данные ответчика (управляющая компания). Информацию о судье, который закреплен за соответствующим участком, можно узнать в суде или на официальном сайте суда. Информация об истце или ответчике обязательно включает адрес, для физического лица это адрес регистрации или проживания, а для юридического лица – адрес нахождения;
    • основная часть иска указывает на событие (дата и время его происшествия), а также на обстоятельства;
    • указываете, к каким последствиям привело это событие. Если же имело место проведение ремонтных работ, стоит указать, какие работы проводились, какие нарушения в этот период было допущены. Если проведение ремонтных работ требовалось, но они не были проведены, укажите это в иске;
    • как это повлияло на вас и на членов вашей семьи;
    • какие меры предпринимались для взыскания имущественного ущерба с управляющей компании и восстановления нормативного температурного режима;
    • проигнорировала управляющая компания ваши требования или предприняла попытки для исправления;
    • обращались ли в надзорные органы (Жилищная инспекция, Прокуратура, Роспортебнадзор). Если да, то к чему это привело;
    • ссылки на законодательство, которое регулирует вопросы отопления.

    Далее указывается просьба, что вы хотите получить в результате:

    • признание иска в полном объеме;
    • обязать УК произвести перерасчет платежей за отопление;
    • обязать УК провести ремонт (отопительной системы);
    • взыскать с УК материальный ущерб, который был получен истцом из-за бездействия или ненадлежащего исполнения ее обязанностей.

    Просьба должна быть сформулирована в точном значении без двойного подтекста.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на УК по качеству отопления:

    В какой суд подавать иск

    Исковое заявление к УК рассматривает мировой суд и районный суд. Мировые суды рассматривают иски при сумме иска не превышающейрублей. Все, что свыше этой суммы, рассматривает районный суд.

    Статья 28 ГПК России устанавливает, что иск подается по месту нахождения ответчика, а статья 29 ГПК России устанавливает, что иск можно подать по месту нахождения представительства или филиала юридического лица-ответчика.

    Госпошлина за исковое заявление

    Размер государственной пошлины для гражданских дел имущественного характера составляет 300 рублей.

    В соответствии со статьей 333.19 НК РФ расчет госпошлины производится так:

    • если размер суммы иска составляет не более 20 тысяч рублей – госпошлина составляет 4% от суммы;
    • если размер исковых требований составляетрублей –рублей – госпошлина равна 3% от суммы + 800 рублей;
    • если размер суммы иска составляет более 100 тысяч рублей – государственная пошлина составляет 2% от суммы + 3200 рублей.

    Если иск имеет неимущественный характер и связан с защитой потребительских прав, истец освобождается от государственной пошлины. Льготы установлены статьей 333.36 Налогового кодекса России.

    Посмотрите видео. Как правильно написать исковое заявление:

    Источник: http://potreb-prava.com/dokumenty/zayavleniya/pretenziya-v-uk-po-otopleniyu.html

    Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

    Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ – частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов.

    В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями.

    В российских климатических условиях жить с плохим отоплением не только некомфортно, но и опасно для здоровья.

    Причин у проблемы может быть множество – от простого нерадения до изношенности коммуникаций, но последствия всегда одни: неудобства, необходимость подключения электрических нагревательных приборов, а как следствие большие счета за электричество и снижение пожарной безопасности.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Основания для составления жалобы

    В каких случаях можно обратиться с жалобой на некачественное отопление?

    Для этого нужно, чтобы температура в помещениях опустилась ниже установленного уровня. Нормативы таковы:

    • самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате;
    • в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов;
    • на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов.

    Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить акт температурного режима в квартире . Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.

    Акт температурного режима в квартире является тем официальным документом, который не позволит управляющей компании проигнорировать вашу жалобу. Он необходим и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции.

    Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).

    Основная часть включает:

    • ссылку на договор с компанией ЖКХ;
    • отсылку к нормативам температурного режима в квартирах;
    • указание на неисполнение этих нормативов (с приложением акта);
    • указание на последствия неисполнения требований (перерасчет, возмещение вреда);
    • требование восстановить надлежащую подачу тепла.

    Жалоба подписывается заявителем, обязательно ставится дата. Образец жалобы на ЖКХ по отоплению вы найдете в следующем пункте этой статьи.

    Как написать жалобу на ЖКХ на отопление: образец акта

    Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на отопление, шапка пишется с отступлением на половину страницы, например:

    Директору управляющей компании «Наш дом» Иванову В.П.

    Адрес Васильковый проезд, д. 17, пом. 4.

    От потребителя Петрова А.Г., проживающего по адресу:

    192456, г. Иваново, Васильковый проезд, д. 8, кв. 264.

    Далее по центру пишется название документа: претензия.

    Основную часть можно начать с оснований предоставления услуг данной компанией и общих требований к качеству отопления, например, в такой формулировке:

    Согласно договору, заключенному между вашей компанией и мной, собственником квартиры по адресу Васильковый проезд, д. 8, кв. 264, управляющая компания «Наш дом» осуществляет оказание мне коммунальных услуг, в том числе теплоснабжения.

    Требования к оказанию услуги теплоснабжения определены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354, где, в частности, указаны минимально допустимые значения температуры в жилых помещениях. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов, в ванной комнате – не ниже 25 градусов.

    Далее следует написать о нарушениях, допущенных компанией ЖКХ с отсылкой к акту температурного режима:

    В нарушение приведенных выше нормативов в моей квартире 19 ноября 2016 года зафиксированы следующие температурные показатели: в комнате площадью 16 кв.м. – +17 градусов, в комнате площадью 14 кв.м. – +17,5 градусов, на кухне – +16,5 градусов, в ванной комнате – + 18 градусов.

    Эти данные подтверждаются актом температурного режима, составленным с участием представителя компании «Наш дом» (копия прилагается).

    В следующем абзаце укажите свои требования:

    Требую устранить нарушения теплоснабжения моей квартиры в течение недели. Также прошу провести перерасчет стоимости коммунальных услуг в соответствии с имевшим место нарушением.

    В случае невыполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба.

    В конце претензии ставится подпись с расшифровкой и дата.

    Следует распечатать жалобу в двух экземплярах и отнести в компанию ЖКХ.

    Претензия подана. Что дальше?

    После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступить к устранению нарушений, но если в недельный срок этого не произошло, следует идти дальше – обращаться в контролирующие органы.

    В принципе, туда можно обращаться и сразу, не дожидаясь ответа ЖКХ.

    Какие органы власти контролируют подачу тепла:

    1. Жилищная инспекция или другой специализированный орган власти в субъекте РФ.
    2. Роспотребнадзор.
    3. Прокуратура.

    Эти органы будут рассматривать жалобу в течение месяца, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать свою работу.

    Нужно только знать свои права и не бояться действовать, ведь ЖЭК должен служить нам, потребителям, а не просто получать с нас деньги.

    Надеемся наша статья вам понравилась, теперь вы знаете как написать жалобу в ЖКХ по поводу отопления.

    Источник: http://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/spory/otoplenie.html

    Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию: образец

    Собственники жилых помещений должны оплачивать коммунальные услуги. Но это не дает гарантии предоставления качественных коммунальных услуг.

    В случае, если услуга не предоставляется или предоставляется услуга ненадлежащего качества, собственники имеют право обратиться в жилищную инспекцию.

    Статья 20 Жилищного кодекса регламентирует порядок проведения работы организаций, которые отвечают за содержание и использование жилфонда.

    Вопросы, по которым владельцы жилья вправе обратиться в жилищную инспекцию:

    • несоблюдение порядка выполнения работ;
    • оказание некачественных услуг;
    • нарушение порядка ведения документооборота о работе компании;
    • отсутствие отчетов о работах по управлению домом;
    • нарушение сроков подготовки дома к подаче отопления;
    • нарушение правил проведения общих собраний владельцев квартир;
    • любое нарушение пунктов договора об управлении домом.

    Поводы для обращения в жилищную инспекцию:

    • Управляющая компания нарушает сроки проведения капительного и текущего ремонта;
    • Не проводит уборку придомовой территории;
    • Не проверяет состояние технического оборудования и коммуникаций дома;
    • Незаконно повышает тарифы на ЖКУ;
    • Не проводит общие собрания собственников;
    • Фальсифицирует результаты голосования владельцев жилья;
    • Скрывает информацию о своей работе;
    • Нарушает подачу жилищно-коммунальных услуг или поставляет услуги ненадлежащего качества.

    Если управляющая компания нарушает ваши права, подавайте жалобу в жилищную инспекцию. Жалобу можно подать в бумажном виде. Для этого нужно составить документ в двух экземплярах.

    Один под роспись подается в канцелярию управляющей компании. Второй экземпляр, с отметкой и входящим номеров, остается у заявителя.

    Подать жалобу можно в электронном виде. Заполните форму заявления на сайте жилищной инспекции вашего региона.

    Преимущества направления жалобы в электронном виде:

    Напоминаем, что срок рассмотрения жалоб составляет тридцать дней. Данный срок устанавливает Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан».

    В жалобе указываются инициалы заявителя или заявителей, если подается коллективная жалоба. Указывается адрес заявителя, номера телефонов для связи. Также нужно указать наименование и адрес управляющей организации.

    В жалобе нужно указать, какие нарушения допустила управляющая компания. Указать, какие положения Жилищного кодекса нарушены. Советуем указать положения договора, которые нарушила управляющая компания. Просите в претензии проверить работу управляющей компании и обязать устранить нарушения.

    Документы для обоснования требований:

    • второй экземпляр претензии, направленный в УК;
    • полученный ответ;
    • акты осмотров, проведенных инициативной группой:
    • акты замера температуры в помещении нужны, когда подается жалоба на качество отопления;
    • копии квитанций, в случае предъявления претензий по завышению тарифов или направлению двойных квитанций.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    Москва, Московская область

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Жалоба в жилищную инспекцию на плохое отопление: образец

    Руководителю жилищной инспекции по ВАО Кадесникову А.С. Колодезный пер., д. 14, г. Москва,От Васильева Валерия Петровича проживающего по адресу: ул. Кухмистерова, д. 12/23, кв. 45, г. Москва,Тел.

    ПРЕТЕНЗИЯ В СВЯЗИ С НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО ОТОПЛЕНИЮ

    Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: ул. Кухмистерова, д. 12/23, кв. 45.

    С «20» сентября 2016 г. по «25» ноября 2016 г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района «Печатники» Москвы от «20» октября 2016 г. №53 и заявками (жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № 45 от «18» октября 2016 г.

    На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением к Договору от «15» сентября 2012 г. № «12».

    В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

    Васильев Валерий Петрович

    Куда жаловаться, если нет отопления, читайте тут.

    Жалоба в жилищную инспекцию на плохое отопление: бланк

    Бланк жалобы здесь. ______________________________________ ______________________________________ _____________________________________ От _____________________________________, проживающе__ по адресу: _____________________________________ Тел. (495) _________________

    ПРЕТЕНЗИЯ В СВЯЗИ С НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО ОТОПЛЕНИЮ

    Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: __________.

    С «__» ___________200__г.по «__» ___________200__г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы от «__» ____________200_г. № ____ и заявками(жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № ____ от «__»_________ 200_г.

    На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением к ______________от «__»_________ 200_г. №____»_____».

    В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

    Жалоба в жилищную инспекцию на бездействие УК

    В _________________________________ (наименование жилищной инспекции) От _________________________________ (ФИО полностью, адрес)

    ЖАЛОБА

    Обращаюсь с жалобой на _________ (указать наименование управляющей компании, чьи действия обжалуются).

    Основанием обращения с жалобой явилось то, что _________ (указать основания подачи жалобы, когда и что произошло).

    На основании изложенного, руководствуясь Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре

    Прошу: 1. Провести проверку по перечисленным мною нарушениям. 2. Привлечь виновных лиц к установленной ответственности. 3. Обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения.

    Перечень прилагаемых к жалобе документов: 1. Документы, подтверждающие доводы жалобы

    Дата подачи жалобы «___»_________ ____ г.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    Москва, Московская область

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Источник: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zhaloby/zhaloba-v-gzhi-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazec.html

    Published by admin