Жалоба в прокуратуру на сбербанк

Заявление в прокуратуру на сбербанк


Бесплатная юридическая консультация:

БЛАНК, ЗАЯВЛЕНИЕ, обращение ЖАЛОБА в ПРОКУРАТУРУ

даже, если вы пишете заявление на нескольких человек или организаций. Заявление пишется в свободной письменной форме, главное, что бы в нем были указаны все обстоятельства дела и точные данные лиц.

Оглавление:

в отношении которых вы хотите возбудить дело. Что бы у прокуратуры было достаточно оснований для проверки вашего заявления. Его можно подавать по вашему месту жительства. Если вдруг выяснится, что данное дело им не подведомственно, то они вам ответят и объяснят куда вам необходимо подать такое заявление.

Жалоба в прокуратуру образец

В соответствии с п.1.1 я, «Заказчик» обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере _____ (_________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами от _________ года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.

Я неоднократно обращался в ___ «Образовательный центр «______» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.


Бесплатная юридическая консультация:

Заявление в прокуратуру на сбербанк

Ответ прост: ваше заявление на рассмотрении. Вытащить клещами удалось только то, что в особо сложных случаях такие заявления рассматриваются 30 рабочих дней (в обычном порядке 5 рабочих)

08.08.13 когда прошли и 5 и 30 и даже больше дней по совету прокуратуры я обратился с еще одним заявлением уже в центральное ОСБ Балашихи, а также в УВД Балашихи с просьбой возбудить уголовное дело по факту незаконного присвоения денежных средств.

В этот же день непонятно кто перевел жене на счет картырублей.

Заявление в прокуратуру

3аявления можно подать и в устной, и в письменной форме. Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.

Если обращаетесь в прокуратуру для реализации ваших свобод и прав, которые закреплены в законодательстве России и Конституции — необходимо написать необходимое заявление. Если же права нарушены в итоге действий (бездействия) госорганов или должностного лица — в прокуратуру нужно подавать жалобу.


Бесплатная юридическая консультация:

Заявление или жалоба в прокуратуру

Угрозы, оскорбления, выражение требований в грубой форме не допускаются.

Следует учесть, что при написании рукописного текста почерк должен быть понятным, четким и ясным, поскольку неразборчивые заявления органы прокуратуры к рассмотрению не принимают, о чем уведомляют заявителя. Это же правило касается и обращений, где данные заявителя невозможно прочитать. Такое заявление или жалоба признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, без уведомления адресата.

Прокуратура при рассмотрении обращений уделяет особое внимание представленной доказательной базе, и при ее недостаточности может направить все бумаги на внесение дополнений и корректировок.

Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации

имя и фамилия) — Новый Правовой Центр .

Уважаемые Друзья! На территории округа орудует преступная группировка, включающая в свой состав дагестанских и чеченских боевиков, которые находятся на контроле у ФСБ и в течение 6 лет занимаются незаконной реализацией имущества должников через УФССП ХМАО — реализовано 118 квартир на сумму 600 миллионов рублей, есть трупы. Официально добиться возбуждения уголовного дела нет никакой возможности — у них очень сильная поддержка погонников — т.е.


Бесплатная юридическая консультация:

Как написать в прокуратуру?

Также права и свободы человека находятся под чутким и строгим контролем прокуратуры. В зависимости от страны, система прокуроров обладает разными функциями, хотя основная суть их работы сводится к описанному чуть выше. Нет никаких сомнений в том, что обращение в прокуратуру по тому или иному вопросу — это дело серьезное, которое не потерпит наплевательского отношения.

Давайте разберемся с тем, как написать заявление в прокуратуру.

Как написать жалобу (заявление) в прокуратуру

Потому что если прокуратура не сможет прочесть вашего заявления, то она вполне может оставить его без рассмотрения, уведомив вас об этом (если хотя бы адрес и фамилия будут читабельными).

Итак, на составленном заявлении должна обязательно быть указанна ваша фамилия, имя и отчество, так как прокуратура не рассматривает анонимных заявлений.

Источник: http://black-lev.ru/zayavlenie-v-prokuraturu-na-sberbank-31228/

Можно ли подать жалобу в прокуратуру через сайт на сбербанк

При заполнении данного бланка следует указать следующие данные:


Бесплатная юридическая консультация:

  • являетесь ли вы частным или корпоративным клиентом;
  • цель обращения (например, жалоба на некорректное поведение сотрудников филиала №8 г. Москвы);
  • причину обращения (здесь можно выбрать «обслуживание9raquo; или «другое9raquo;);
  • максимально лаконично и точно описать суть проблемы;
  • контактные данные.

В конце заполнения формы можно прикрепить файл с доказательствами вашей правоты. Например, если халатность или некорректное обращение произошло во время переписки с представителем онлайн-поддержки банка. Данное обращение обязательно поступит в службу, занимающуюся качеством обслуживания клиентов, куда жаловаться на работу Сбербанка не только можно, но и нужно.

Жалоба на сбербанк в прокуратуру

Можно ли подать жалобу в прокуратуру через сайт на сбербанк

Российскую Федерацию. В процессе его работы с клиентами иногда могут возникать ситуации, которые требуют разбирательства. Как поступить клиенту в том случае, если он столкнулся с такой проблемой? Если неправ Сбербанк, жалоба – это шанс восстановить справедливость, достучавшись даже до такого крупного банка. Но необходимо объективно разобраться в тонкостях составления и подачи претензии. Содержание

  1. Поводы для жалоб
  2. Обзор вариантов
  3. С чего начать
  4. Посетить сайт
  5. Из личного кабинета
  6. Письменное предъявление претензии
  7. Жалобы в интернете
  8. Следующий уровень
  9. Обращение в Центробанк
  10. Антимонопольная служба
  11. Прокуратура
  12. Обращение в полицию
  13. Роспотребнадзор
  14. Суд

Поводы для жалоб В огромном, хорошо отлаженном банковском механизме могут иногда происходить сбои.

Жалоба на сбербанк россии

Написать жалобу на сбербанк — образец заявления 2018

О мерах, принятых в ходе решения конфликта, будет указано в письме. Ответ направляется по месту проживания/прописки отправителя или другому контактному адресу, указанному в обращении. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 рабочих дней.

Законодательная база Порядок подачи претензий и сроки их рассмотрения регулируются такими законодательными актами:

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N(ред. от 03.07.2016).
  2. ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 NФЗ.
  3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  4. ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1.
  5. ФЗ «О центральном банке РФ» от 10.07.2002г.

Жалоба на сбербанк в прокуратуру

И только в редких случаях жалоба в Сбербанк может быть передана ответственному лицу. Однако шансы на это практически нулевые. Обращение не фиксируется, ему не даётся уникальный номер, и нет возможности отслеживать, что делается банком для исправления ситуации. Это сделать нетрудно, но рассчитывать на исправление ситуации, в большинстве случаев, не стоит. Посетить сайт Следующий вариант также не является сложным. Но эффективность его всё же несколько больше. В наше время практически любые банки имеют свой сайт в интернете, который его представляет. Такой сайт имеет и Сбербанк, и жалобы могут быть поданы через него.


Бесплатная юридическая консультация:

Расскажем, как написать претензию в Сбербанк. Если зайти на эту страничку, то там предусмотрен переход на специальную страницу для обратной связи. Для того чтобы разобраться, как написать жалобу на Сбербанк, нужно помнить о том, как правильно составить документ.

По какому поводу и куда можно подать жалобу на сбербанк

В описательной части нужно написать все основания, по которым было его решено подать, с обязательным указанием данных конкретного сотрудника. В завершающей просительной части следует потребовать принять соответствующие меры. Подать готовую жалобу можно через администратора отделения. Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн В онлайн формате можно написать и подать заявление, если только нарушение касается несоблюдения правил и норм банковской деятельности — не возвращают деньги, отказывают в закрытии счета, навязывают услуги условной страховой компании и так далее. Роспотребнадзор принимает такие заявления, но в случае со Сбербанком это не действенный метод. Самый оптимальный вариант — написать жалобу на имя конкретного руководителя.

Жалоба на сбербанк россии в 2017 году

Также в компетенцию этого органа входит рассмотрение обращений, связанных с размещаемой рекламой (например, если она содержит недостоверную информацию). По результатам рассмотрения жалобы заявителю будет направлен ответ, а Сбербанку может быть дано предписание об устранении допущенных нарушений. Жалоба обычно будет рассмотрена в ФАС в течение 30 дней, но иногда этот срок продлевается еще надней, например, из-за необходимости проведения дополнительных проверок или экспертиз.

Написать жалобу на сбербанк

Пожаловаться на работу Сбербанка России в ЦБ можно если банк нарушил:

  • закон о банковской тайне и порядок хранения персональных данных;
  • порядок оказания финансовых услуг (безосновательный отказ в предоставлении кредита, отказ в выдаче депозита и т.д.);
  • сознательное сокрытие информации о тарифах, комиссиях, страховках.

Все нарушения должны быть подтверждены документально. Как обжаловать работу отделения:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Написать письмо с уведомлением: Неглинная, 12, Москва,.
  2. Передать письмо в пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.
  3. Позвонить по телефону:Горячая линия(бесплатные звонки по России)— круглосуточная линия, работает с понедельника по пятницу. Звонки оплачиваются согласно тарифному плану оператораФакс: , .

Например, даже серьезное нарушение могут отказаться фиксировать и принимать в отношении него меры, если отправитель не оставит свои контактные данные или укажет неправдивую информацию о сучившихся событиях. Если сомневаетесь в том, что юридически есть к чему придраться, или в том, что сможете доказать свою правоту, сначала проконсультируйтесь с юристом. Он подскажет, есть ли смысл тратить ваши силы и время.

Разобраться с тем, куда писать жалобу на Сбербанк и каких ошибок избегать, мы расскажем далее. Жалоба на Сбербанк: куда писать Имея статус крупнейшего финансового учреждения страны и миллионы клиентов, понятно, почему желающих пожаловаться всегда много. Чтобы отстоять свои интересы, граждане могут использовать разные способы подачи претензий.

Можно ли подать жалобу в прокуратуру через сайт на сбербанк

Но подобные факты доказать трудно, если свидетели сами не признают.——————————————————————— Может написать жалобу в прокуратуру?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуруДа, можете написать жалобу в прокуратуру, чтобы «подстегнуть» работу следователя.——————————————————————— Можно ли обратится в прокуратуру?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуруКристина добрый вечер! не в прокуратуру, вы ведь не знаете кто это делает. Соотвественно только в полицию, а там уже управление «К» само разбереться кто шалит. Написать жалобу на сбербанк — образец заявления 2018 После чего если подлеца не осудят, выставите гражданский иск.——————————————————————— Как подать жалобу в прокуратуру?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуруЗаставить продать собственника не возможно.

Источник: http://law-uradres.ru/mozhno-li-podat-zhalobu-v-prokuraturu-cherez-sajt-na-sberbank/

Жалоба на Сбербанк России

Конституция РФ и закон «О банках и банковской деятельности» №от 02.12.1990г. закрепляет право гражданина обжаловать действия финансового учреждения. Причиной может стать некачественное обслуживание, нарушение действующего законодательства, безосновательное списание денег с карты или счета, намеренное сокрытие информации (скрытые комиссии, страховки и т.д.), навязывание дополнительных услуг.

Бесплатная юридическая консультация:

Куда жаловаться

Подать претензию на Сбербанк России можно в следующие инстанции:

Руководство Сбербанка

Обратиться с жалобой на обслуживание можно к начальнику отделения. Обычно хватает устного обращения, чтобы разрешить конфликт. Однако, если руководитель не реагирует, можно оставить письменное заявление на сотрудника или пожаловаться в головной офис. Сделать это можно следующим образом:

  1. Написать письмо: Россия, Москва,, ул. Вавилова, д. 19, ПАО «Сбербанк».
  2. Позвонить по короткому номеру 900 или обратиться в центр обслуживания клиентов (ЦОК) по телефону .
  3. Воспользоваться онлайн-формой.

На официальном сайте Сбербанка есть возможность оставить жалобу на действия конкретного работника (или на Сбербанк в целом) или написать отзыв. Для этого нужно заполнить форму обратной связи, которая позволяет отправить претензию от имени физического лица или организации. Чтобы пожаловаться, перейдите по ссылке http://www.sberbank.ru/ru/feedback и заполните все поля.

Чтобы обращение было рассмотрено максимально результативно, в поле ввода текста необходимо указано номер, название или адрес отделения, к работе которого есть претензии. В форме есть возможность прикрепить вложение. Это могут быть подтверждающие документы или сам текст письма, если оно не помещается в текстовое поле. Можно добавить 6 файлов размером до 3 МБ.

Далее нужно заполнить поля с личными данными, выбрать способ предоставление ответа (e-mail или почтовая отправка) и нажать «Отправить».


Бесплатная юридическая консультация:

Каждому письму система присваивает номер, по которому можно отследить статус обработки.

Если ответ не получен в установленные законодательством сроки, можно отправить повторную форму и указать входящий номер в специальном поле.

Центробанк

Центральный банк РФ – надзорный орган, который следит за соблюдение закона в работе кредитно-финансовых учреждений. Пожаловаться на работу Сбербанка России в ЦБ можно если банк нарушил:

  • закон о банковской тайне и порядок хранения персональных данных;
  • порядок оказания финансовых услуг (безосновательный отказ в предоставлении кредита, отказ в выдаче депозита и т.д.);
  • сознательное сокрытие информации о тарифах, комиссиях, страховках.

Все нарушения должны быть подтверждены документально.

Как обжаловать работу отделения:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Написать письмо с уведомлением: Неглинная, 12, Москва,.
  2. Передать письмо в пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.
  3. Позвонить по телефону: Горячая линия(бесплатные звонки по России) — круглосуточная линия, работает с понедельника по пятницу. Звонки оплачиваются согласно тарифному плану оператора Факс: , . Проверить, доставлен ли факс можно позвонив по номеру .

Также можно записаться на прием или воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте. Это наиболее эффективные методы воздействия на банк-нарушитель.

Гражданам, которые проживают в округах, необходимо обращаться в территориальные отделения Центрального Банка РФ. Это ускорит обработку письма. Список управлений и контактные данные находятся на официальном сайте по ссылке https://www.cbr.ru/today/?PrtId=tubr.

Личный прием

Встречи с гражданами проходят в помещении общественной приемной Центробанка: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.

График работы: пн-чт с 10:00 до 16:00 (обед с 12:30 до 13:30).

Записать ведется в телефонном режиме по номеру-40-72, , либо при личном обращении.


Бесплатная юридическая консультация:

Интернет-приемная

Для регистрации обращений на официальном сайте ЦБ РФ работает электронная приемная. Чтобы оставить претензию на Сбербанк России необходимо:

  • Войти в Приемную и кликнуть «Подать жалобу».
  • Выбрать тему. Например, поводом обратиться в ЦБ стало нарушение Сбербанком сроков выпуска платежной карты. В этом случае в разделе «Тема» нужно выбрать соответствующий тип проблемы и заполнить открывшуюся форму.
  • В текстовом поле подробно описать суть претензии. Текст ограниченсимволов. К заявке можно прикрепить до 10 дополнительных файлов общим размером до 12 МБ.
  • Ввести защитный код (капчу) и нажать «Отправить».
  • После этого пользователь будет направлен на страницу ввода персональных данных.
  • После заполнения полей с ФИО, номером СНИЛС, необходимо выбрать удобный способ получения ответа и отправить форму.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор защищает права клиентов не только при заключении договоров купли-продажи, но и при осуществлении финансовых сделок. Если банк нарушает закон, то клиент имеет право обратиться в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека.

Как пожаловаться на Сбербанк в Роспотребнадзор:

  1. Отправить претензию почтой в Центральный аппарат:, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Позвонив по номеру .
  3. Написав на электронку .
  4. Обратиться в виртуальную приемную.
  5. Записаться на личную встречу.

Онлайн-жалоба

В разделе «Прием обращений граждан» есть возможность отправить два типа электронных форм:

  1. По фактам нарушений, требующих внеплановой проверки. Для направления подобных писем необходима авторизация пользователя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
  2. Внеплановая проверка не нужна (не требуется авторизация в ЕСИА).

Чтобы отправить претензию на Сбербанк, нужно перейти в раздел «Прием обращений», ознакомиться с требованиями к письмам, выбрать нужную форму и заполнить поля.


Бесплатная юридическая консультация:

Личный прием

Жители Москвы могут попасть на личную встречу с уполномоченный чиновником. Прием ведется по адресу Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Предварительная запись не нужна. По вопросам приема нужно обращаться по телефонам:

О графике приема в своем регионе можно узнать на сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан».

Ассоциация Российских Банков

АРБ представляет собой некоммерческую негосударственную организацию, основанную в 1991 году. Это объединение банков, целью которого является защита интересов финансовых учреждений и поддержка доверия между банками и их клиентами.

Совместно с АРБ ведет свою работу финансовый омбудсмен – общественный примиритель, который тоже принимает жалобы на банки и разрешает вопросы в досудебном порядке.

Обращение в АРБ

Написать жалобу на Сбербанк в АРБ можно несколькими способами:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Заказным письмо:, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1.
  2. На электронный адрес .
  3. На официальном сайте в режиме онлайн.

Для отправки претензии работает специальная форма обратной связи. На главной странице официального сайта Ассоциации нужно нажать кнопку «Обратиться в банк со своим вопросом» и заполнить требуемые поля. После отправки текст появляется на сайте в формате открытого письма. Представители Сбербанка России обязательно прокомментируют обращение.

Навести справки по поводу подачи и рассмотрения обращений можно по номерам(канцелярия), (приемная).

Финансовый омбудсмен

Пожаловаться на действия Сбербанка можно финансовому омбудсмену. Павел Алексеевич Медведев занимается рассмотрением следующих вопросов:

  • реструктуризация кредита;
  • неправомерное начисление процентов по ссуде;
  • незаконные действия или превышение полномочий коллекторской компанией;
  • завышенные комиссии;
  • необоснованное требование банка о досрочном погашении кредита;
  • хищение средств с текущего или карточного счета.
  1. Заказным письмом:, г. Москва, ул. Неглинная, д.12.
  2. Электронным письмо на e-mail омбудсмена , .
  3. Лично принести обращение в управление экспедирования документов Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., дом 3/1. График работы: пн-чт с 9:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:00. На конверте обязательно написать: «Финансовому омбудсмену».
  4. Заполнить электронную форму в разделе «Финансовый омбудсмен».

Жителям регионов следует обращаться в территориальные представительства.

Узнать, на каком этапе находится претензия, можно позвонив по многоканальному номеру .


Бесплатная юридическая консультация:

За рассмотрение споров Ассоциацией или Омбудсменом плата не взимается.

Защиту от неправомерных действий банка можно получить в Федеральной антимонопольной службе.

  • Почтовые реквизиты:, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3, руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву;
  • Электронная почта: .

Можно обратиться в Общественную приемную и записаться на встречу с руководителями или лично доставить жалобу и опустить ее в ящик для приема корреспонденции на первом этаже. Выемка и регистрация писем – несколько раз в день.

Также в разделе «Контакты» есть возможность отправить в ФАС электронное обращение. Перед отправкой следует ознакомиться с требованиями к обращениям, и порядком ответа на них. На сайте также есть образцы документов.

Список ФАС в регионах РФ находится на официальном сайте http://fas.gov.ru в разделе «Территориальные органы».


Бесплатная юридическая консультация:

Прокуратура

Жалоба на Сбербанк в прокуратуру должна иметь под собой веские основания. Если клиент обращался во многие инстанции и нигде не получил защиты, то можно подать заявление в прокуратуру по месту проживания (регистрации) или нахождения отделения банка. К заявлению нужно приложить копии писем в другие инстанции.

Наиболее быстрым способом является обращение в прокуратуру онлайн. Написать жалобу можно на сайте Московского управления http://www.mosproc.ru/. Жители регионов должны обращаться в территориальное отделение.

Портал Банки ру

На сайте Банки ру работает раздел «Горячая линия компаний», которые дает возможность обратиться с жалобой в адрес организации. Для этого нужно выбрать Сбербанк России, нажать «Задать вопрос», выбрать категорию и заполнить предложенную форму. Раздел модерируется представителями банка.

Отправить форму можно только после регистрации на сайте.

Сроки рассмотрения

Согласно ст. 12 ФЗ № 59 от 02.05. 2006г. письменное обращение в органы государственной или местной власти и другие инстанции должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. О мерах, принятых в ходе решения конфликта, будет указано в письме. Ответ направляется по месту проживания/прописки отправителя или другому контактному адресу, указанному в обращении.


Бесплатная юридическая консультация:

В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 рабочих дней.

Законодательная база

Порядок подачи претензий и сроки их рассмотрения регулируются такими законодательными актами:

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N(ред. от 03.07.2016).
  2. ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 NФЗ.
  3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  4. ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1.
  5. ФЗ «О центральном банке РФ» от 10.07.2002г. № 86.

Видео: Хамство управляющей филиалом Сбербанка

Дужурные юристы

В случае несогласия участника судебного процесса со вступившим в силу постановлением первой или…

Деятельность, права и обязанности полиции строго регламентированы в ФЗ «О полиции» № 3-ФЗ….

В соответствии со ст. 159.6 УК РФ, хищение или приобретение права на чужое…


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8/

Написать жалобу на Сбербанк — образец заявления 2018

Банк №1 в РФ, как и любое другое кредитное учреждение иногда допускает ошибки в своей работе. Виною этому выступает обычный человеческий фактор — действия сотрудников часто вызывают недовольство у клиентов. Последние, в таких случаях имеют полное право подать жалобу на сам Сбербанк, обособленное отделение или отдельного сотрудника. О том, как это сделать, и как выглядит образец заявления, будет рассказано далее.

На Сбербанк куда пожаловаться?

Многое зависет от оснований, по которым было решено написать заявление. В большинстве случаев, претензию следует подавать на имя управляющего отделением. Если сотрудник не исполняет свои обязанности, либо обслуживание проходит на низком уровне, то заявление здесь можно подать на имя заведующего отделением. Если обращение связано с некачественным оказанием услуг (к примеру, если отказали в возврате платежа), написать заявление можно в главное управление, либо сообщить об этом по горячей линии, с указанием на данные конкретного отделения. В крайнем случае обращаться можно в Центробанк (образец заявления указан на официальном сайте) либо в отделение Роспотребнадзора по конкретному региону (образец можно получить на месте).

Как в Сбербанк написать жалобу и куда ее подать?

Следует знать, что в случае со Сбербанком, как и с любой другой кредитной компанией, никакого образца заявления не существует. Написать жалобу можно в свободном виде, правильно и точно указав в ней все фактические обстоятельства. Подать ее можно на имя руководителя конкретного филиала, либо уже составленный образец можно отправить почтой прямо в управление Сбербанка. К примеру, официальный сайт Сбербанка России написать жалобу на рассмотрение сегодня не дает возможности. Онлайн-обращения граждан здесь не принимаются уже несколько лет. На сайте имеются реквизиты отдела по разбору претензий, в который и должна направляться жалоба. Ее образец можно написать в свободной форме здесь:

Можно ли пожаловаться на плохое обслуживание в Сбербанке и как правильно это сделать?

Плохое обслуживание является только формальным нарушением, и за него Сбербанк не может подвергнуться санкциям со стороны ЦБ. Но подать заявление в этом случае можно на имя руководителя отделения. В его образце обязательно должны быть указаны данные конкретного работника. В этом случае вопрос должен решаться на корпоративном/локальном уровне.


Бесплатная юридическая консультация:

Как написать жалобу на сотрудника Сбербанка?

Образец заявления или жалобы можно написать в свободной форме. Составляется оно письменно — такой вариант делает заявление официальным. В его «шапке» указываются реквизиты получателя — руководителя отдельного филиала. Информацию всегда можно уточнить на стенде внутри отделения. В описательной части нужно написать все основания, по которым было его решено подать, с обязательным указанием данных конкретного сотрудника. В завершающей просительной части следует потребовать принять соответствующие меры. Подать готовую жалобу можно через администратора отделения.

Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн

В онлайн формате можно написать и подать заявление, если только нарушение касается несоблюдения правил и норм банковской деятельности — не возвращают деньги, отказывают в закрытии счета, навязывают услуги условной страховой компании и так далее. Роспотребнадзор принимает такие заявления, но в случае со Сбербанком это не действенный метод. Самый оптимальный вариант — написать жалобу на имя конкретного руководителя.

Жалоба в прокуратуру на Сбербанк — образец 2018

К сожалению, юридическая неграмотность населения иногда приводит к совершению определенного рода ошибок. Обязательно следует знать, что прокуратура не принимает от граждан подобные обращения. Этот надзорный орган выполняет совершенно другие функции. В частности речь идет о контроле за соблюдением действующего законодательства всеми правоохранительными органами, государственными учреждениями, исполнительной и судебной властью. Поэтому в этих целях лучше использовать указанные нами варианты.

Источник: http://classomsk.com/vzyskanie-zadolzhennosti/napisat-zhalobu-na-sberbank-obrazec-zayavleniya.html

Как правильно написать заявление в прокуратуру на сбербанк о правомерности блокировки карт

Что делать, если заблокировали карту Сбербанка, а на ней деньги?

Эта статья расскажет, что делать в ситуации, когда Сбербанк заблокировал банковскую карту (кредитную, дебетовую, или зарплатную) с положительным балансом — как ее разблокировать?


Бесплатная юридическая консультация:

Данные условия предусматривают целый ряд обстоятельств, при наступлении которых может быть заблокирована карта Сбербанка:

На всякий случай приводим телефоны службу поддержки клиентов Сбербанка:

    После ответа оператора, вас попросят предоставить следующие сведения для проверки вашей личности:

    1. ФИО, серию и номер паспорта владельца карты.
    2. Номер карты — в зависимости от платежной системы номер карты может быть от 16 до 18 цифр.
    3. Кодовое слово — оно выбирается держателем карты при заключении договора о выпуске карты.

    Давайте подробно рассмотрим основные причины блокировки карты Сбербанка, ведь процесс разблокировки «пластика» будет развиваться в зависимости от обстоятельств, которые способствовали блокировке банковской карты.

    • Какой приблизительный баланс карты был на момент блокировки;
    • Какие последние операции по карте были осуществлены.

    Если на счет клиента судом был наложен арест, то Сбербанк, как и любой другой банк Российской Федерации, обязан выполнить решение судебной инстанции беспрекословно, и такой ситуации от держателя карты и арестованного счета зависит мало. Здесь есть два выхода: первый – устранить причину, послужившую основанием для ареста банковского счета, а второй – обжаловать постановление суда о наложении ареста.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    В любом случае о быстрой разблокировке карты Сбербанка речи быть не может.

    Для того чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности, кредитные карты Сбербанка, выдаваемые на руки клиенту, изначально заблокированы, и через 24 часа активизируется в автоматическом режиме.

    Как правильно написать заявление в прокуратуру на сбербанк о правомерности блокировки карт

    Случилось это в мае этого года, когда я собирался покупать квартиру.

    За два дня до сделки, утром мне звонит оператор Сбербанка и просит «доказать взаимоотношения».

    Диалог выходит просто замечательный (О — оператор.) О: Необходимы документы, доказывающие ваши взаимоотношения.

    Тут меня охватила паника, т.к. все деньги могли зависнуть на неопределённый срок.

    Позвонить в службу безопасности нельзя — сбер не открыл эту технологию. В итоге было решено тупо отправить все имеющиеся документы. Ответ пообещали дать до 21:00.

    Естественно все забили, т.к. служба безопасности работает до 18:00.

    Сделка перенесена, бронь ячеек сгорела, забронировать заново нельзя, т.к. ячейки есть, а время уже расписано. Идти навстречу никто не стал — максимум предложили мне забронировать ячейку в другом отделении, открыть там счёт(!) и перевести всё туда(!!).

    Проходить ещё одну итерацию откровенно не хотелось, поэтому я просто снял деньги, прошёл 100 метров до другого банка и за 5 минут арендовал ячейку и переговорку. Вот так, на ровном месте можно огрести проблем в этом недобанке.

    Жалоба на банк в прокуратуру

    Но если Вы столкнулись с коллекторами, если Вам поступают угрозы, Вы уверены в своей правоте и знаете, что банк применил к Вам незаконные методы, то заявление в прокуратуру это именно то, что Вам требуется. Как его написать, вы узнаете из данной статьи. Прокуратура же обязана следить за тем насколько организации и граждане соблюдают закон.

    По сути, возможности прокуратуры несколько шире, нежели у полиции, но стоит понимать, что они работают с различными обращениями. Да и сами жалобы (заявления) в прокуратуру стоит разделить на две группы: Заявления, в которых просят проверить законность действий конкретно сотрудников банка (или коллекторов). Заявления о правомочности органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок.

    Жалоба в прокуратуру на действия банка Приложения к заявлению. Жалоба на банк так же должна содержать копию кредитного договора, копию паспорта.

    Данные документы являют собой основное требуемое приложение. Вы, конечно же, можете приложить и другие документы.

    Жалоба на Сбербанк в Прокуратуру

    — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

    • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
    • внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на Сбербанк и образцы жалоб на Сбербанк.

    Прокурору (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на Сбербанк Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в Сбербанк, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

    • открыть счет в Сбербанке;
    • снять денежные средства со своего лицевого счета в Сбербанке;
    • сделать вклад в Сбербанке;
    • взять кредит в Сбербанке;
    • осуществить перевод денежных средств в Сбербанке;
    • получить иные услуги, оказываемые Сбербанком.

    Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

    На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

    • принять меры в отношении сотрудника Сбербанка (укажите фамилию, имя и отчество);
    • принять меры в отношении иного персонала Сбербанка;
    • возместить мне понесенные расходы;
    • компенсировать мне понесенные убытки;
    • исправить возникшую ситуацию.

    Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

    Как написать претензию в Сбербанк о незаконном списании денежных средств и пожаловаться на обслуживание

    Чтобы добиться своих целей, рекомендуется готовить претензии «по горячим следам».

    Оставить жалобу – не единственное право клиента. Он может потребовать у специалистов отделения книгу отзывов и предложений, написать в ней свои недовольства. Первое, что требуется от клиента, – соблюсти претензионный порядок обжалования.

    Он означает, что для выражения недовольства следует обратиться вначале к руководству самой кредитной организации, а лишь потом – ко внешним контролирующим структурам. Подать жалобу в отделение Сбербанка можно следующими способами: Жалоба на Сбербанк на сайте обычно рассматривается быстро: для получения ответа требуется не более семи рабочих дней.

    Зачастую реакция напоминает отписку и не удовлетворяет клиента.

    Сроки рассмотрения обращений в Сбербанке устанавливаются как 25 рабочих дней.

    Если прошло 30 дней и более, а ответ не дан или вместо него пришла сухая отписка, пора обращаться за помощью ко внешним структурам. Куда подать жалобу на Сбербанк? Существуют следующие проверенные варианты: Эта организация контролирует качество сервиса, предоставляемого клиентам.

    В нее можно пожаловаться на обслуживание, многочисленные ошибки и грубость сотрудников кредитной организации. Третий способ, как пожаловаться на Сбербанк Роспотребнадзору, – явиться лично в региональное отделение.

    Если вы выбрали этот вариант, будьте готовы подождать в очереди.

    В этот орган можно обратиться с жалобой, если в работе кредитной организации содержится состав преступления. Например, вас обокрали в Сбербанк онлайн, специалист офиса угрожал вашей жизни и т.д.

    Чтобы написать жалобу в Сбербанк, можно обратиться в ЦБ РФ.

    Эта структура уполномочена контролировать работу кредитных организаций по всей территории страны.

    Как написать письмо в прокуратуру на бездействие сотрудников сбербанка по блокировки карты

    Образец жалобы и форма написания Образец жалобы и форма написания»> Существует несколько инстанций, куда реально обратиться за помощью.

    Одной из них является администрация самого Сбербанка. Для того чтобы рассказать представителям банка о проблеме, необходимо выполнить следующие действия:

    • перейти на официальный сайт банка;
    • в правом верхней части меню выбрать вкладку «Обратная связь» (либо аналогичная находится в правом нижнем углу).
    • заполнить бланк;
    • отправить.

    Вот куда жаловаться на Сбербанк России можно, не выходя из дома.

    Главное преимущество такого обращения заключается в том, что ходить никуда не нужно.

    А ответ на вашу жалобу придет на указанную вами почту либо по телефону (в виде SMS). При заполнении данного бланка следует указать следующие данные: Образец жалобы и форма написания»> Образец жалобы и форма написания»> И уж когда никакие меры не помогают, на последнем этапе заручитесь поддержкой профессионального адвоката и смело подавайте в суд. Но помните о том, что для данного действия:

    • ситуация действительно должна быть серьезной;
    • вы должны быть уверены в своей правоте;
    • у вас есть реальные доказательства нарушения ваших прав (фото, скрины переписки, аудиозапись звонков и т. д.).

    И конечно, не стоит забывать о том, что проигравшая сторона оплачивает судебные издержки.

    Да и само судебное разбирательство может затянуться надолго, что чревато дополнительными финансовыми тратами. Всем, кто собирается в Сбербанк подать жалобу по любой причине, следует узнать, куда следует обращаться в конкретном случае.

    Все претензии классифицируются следующим образом: Куда писать жалобу на обслуживание

    Заявление в прокуратуру на действия сбербанка

    • Куда именно подавать заявление?
    • Сбор доказательств
    • Порядок подачи заявления
    • Как составить обращение?
    • Образец

    Куда именно подавать заявление? Дело в том, что подразделений у прокуратуры множество.

    Помните, что есть несколько подразделений прокуратуры (краевая, областная, генеральная), а в данном случае рекомендуется направить жалобу в генеральную.

    Укажите свои ФИО, контактные данные и почтовый адрес для ответа. Так же рекомендуется указывать адрес по месту регистрации.

    Хотя, можно ограничиться просто словом «Заявление».

    В этом разделе необходимо полностью, максимально чётко, нейтрально и аргументированно изложить суть своей жалобы на данный банк или коллекторскую организацию.

    Да и сами жалобы (заявления) в прокуратуру стоит разделить на две группы:

    1. Заявления, в которых просят проверить законность действий конкретно сотрудников банка (или коллекторов).
    2. Заявления о правомочности органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок.

    Конституция РФ и закон «О банках и банковской деятельности» №от 02.12.1990г.

    1. Непосредственно в отделение банка или головной офис.
    2. Центробанк.
    3. Роспотребнадзор.
    4. Ассоциация Российских Банков (АРБ).
    5. ФАС (федеральная антимонопольная служба).
    6. Прокуратура.
    7. Сайт banki.ru.

    Руководство Сбербанка Обратиться с жалобой на обслуживание можно к начальнику отделения. Обычно хватает устного обращения, чтобы разрешить конфликт. Этот способ особенно эффективен, если требуется пожаловаться на действия (бездействия) конкретного сотрудника.

    При их отсутствии жалобу оставят без внимания, даже если она касается просто хамского поведения сотрудников.

    Проверить, доставлен ли факс можно позвонив по номеру .Также можно записаться на прием или воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте. Это наиболее эффективные методы воздействия на банк-нарушитель.

    Гражданам, которые проживают в округах, необходимо обращаться в территориальные отделения Центрального Банка РФ. Это ускорит обработку письма. Список управлений и контактные данные находятся на официальном сайте по ссылке https://www.cbr.ru/today/?PrtId=tubr.

    Личный прием Встречи с гражданами проходят в помещении общественной приемной Центробанка: г. Москва, Сандуновский пер., д.

    3, стр. 1. График работы: пн-чт с 10:00 до 16:00 (обед с 12:30 до 13:30). Записать ведется в телефонном режиме по номеру-40-72, , либо при личном обращении.

    С собой необходимо взять паспорт или другое удостоверение личности.

    Сбербанк заблокировал карту и обвиняет в отмывании денег: простые советы юриста, которые Вам помогут

    Карта Сбербанка будет заблокирована, если банк заподозрит вывод капитала из страны, финансирование так называемого «серого» импорта, осуществление операций для ухода от уплаты налогов, перевод средств в коррупционных или иных незаконных целях.

    Подозрение может вызвать и регулярное зачисление средств с электронных кошельков, таких как QiWi и Яндекс.Деньги, а также осуществление покупок в интернете с частым перечислением средств с карты одному и тому же лицу. При наличии оригиналов документов (или нотариально заверенных копий), процедура рассмотрения и разблокировки карты займет один-два дня. В некоторых случаях вместо разблокировки может быть перевыпущена новая карта.

    Если в качестве доказательств будут использоваться расписки, а сами документы будут отсутствовать, проверка может занять месяц, и окончательное решение может быть не в пользу владельца карты. Конечно, всегда лучше предупредить какое-либо негативное событие, чем бороться с его последствиями. Для того, чтобы совершаемые с помощью банковской карты операции не были признаны банком сомнительными, можно придерживаться ряда рекомендаций.

    Претензия в Сбербанк — образец жалобы

    Распространенными основаниями для претензий являются:

    • Несоответствие условий кредитного договора законодательству.
    • Требование о возврате пени, непредусмотренных договором комиссионных.
    • Работа обслуживающего персонала (обсчитали, не сообщили о дополнительной комиссии, утаили условие договора и т.д.).
    • Нарушение сроков зачисления денежных средств (например, положенные на карту средства пришли позже оговоренной даты).
    • Сбои в работе механизмов (например, блокировка карты без уведомления держателя, повреждение ее банкоматом).
    • Списание денежных средств за услуги, не предусмотренные договором.
    • Рекламные рассылки без согласия клиента банка.

    Написать жалобу на Сбербанк России можно в надзорные инстанции и суд, если имеются нарушения прав в сфере банковского обслуживания.

    Структуры, занимающиеся рассмотрением обращений: Важно: в центральное отделение Сбербанка жалобу можно отправить письмом по адресу: Москва, ул.

    Вавилова, д. 19. Написать жалобу в Сбербанк через Интернет получится через «Сбербанк Онлайн».

    При обращении лично или через почту претензия оформляется на простом бумажном бланке (как правило, это листок бумаги формата А4). В ней не допускаются эмоциональные отступления, угрозы, юмор и т.д. Должны быть изложены только факты.

    В жалобе обязательно указываются: Важно: в документе обязательно пишутся обратные координаты и телефон для связи. Это необходимо для предоставления ответа на жалобу, а также для уточнения интересующей информации по делу. Граждане могут составить жалобу самостоятельно или обратиться к квалифицированному юристу.

    Юридические консультации на базе вузов оказывают бесплатную помощь или по минимальной цене. Писать жалобу следует в претензионный отдел Сбербанка.

    Его ключевая роль – рассмотрение обращений и предоставление на них ответов. Удобным способом для современного человека является обращение через Интернет.

    Источник: http://isf-consultant.ru/kak-pravilno-napisat-zajavlenie-v-prokuraturu-na-sberbank-o-pravomernosti-blokirovki-kart-48416/

    Жалоба на Сбербанк в Прокуратуру

    Жалоба на Сбербанк в Прокуратуру — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

    Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для Сбербанка.

    Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

    Предлагаем наш образец жалобы в Прокуратуру на Сбербанк, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

    Перед написанием и подачей жалобы на Сбербанк рекомендуем Вам:

    • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
    • внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на Сбербанк и образцы жалоб на Сбербанк.

    Прокурору (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

    от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес)

    Жалоба на Сбербанк

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в Сбербанк, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

    • открыть счет в Сбербанке;
    • снять денежные средства со своего лицевого счета в Сбербанке;
    • сделать вклад в Сбербанке;
    • взять кредит в Сбербанке;
    • осуществить перевод денежных средств в Сбербанке;
    • получить иные услуги, оказываемые Сбербанком.

    Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) Сбербанка в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

    • сотрудники Сбербанка (иные лица) предлагают вам решить за вознаграждение ваши проблемы со Сбербанком;
    • сотрудники Сбербанка (иные лица) вымогают долю за оформление кредита (иные действия);
    • сотрудники Сбербанка (иные лица) требуют предоставить дополнительные документы, не предусмотренные договором и законом;
    • с вашего счета в Сбербанке были похищены (пропали) денежные средства;
    • иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известной при сотрудничестве со Сбербанком.
    • звонки посреди ночи из Сбербанка, угрозы и требования вернуть долги Сбербанку и т.п.
    • вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в Сбербанке;
    • вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в Сбербанке;
    • вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в Сбербанке;
    • вам было отказано в получении (погашении) кредита в Сбербанке;
    • вам было отказано в купле (продаже) валюты в Сбербанке;
    • Сбербанк добавил в договор с ним условия, ущемляющие мои права;
    • Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия договора;
    • при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со Сбербанком условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках);
    • иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в Сбербанк.

    Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

    На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

    • принять меры в отношении сотрудника Сбербанка (укажите фамилию, имя и отчество);
    • принять меры в отношении иного персонала Сбербанка;
    • возместить мне понесенные расходы;
    • компенсировать мне понесенные убытки;
    • исправить возникшую ситуацию.

    Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

    Я, К., 29.08.2017г обратилась в офис Сбербанка № 5221/0337 с заявлением о снижении процентной ставки по кредитному договору № *** от 18.02.201*г (ипотека). Сотрудник банка принял заявление, копию документа не предоставил, сказал что вам поступит смс уведомление о статусе заявления в течении 30 дней. 20.10.201*г. я снова обратилась в это же отделение Сбербанка т.к. не получила ответа и смс уведомления. Сотрудник долго не могла найти мое заявление, затем сообщила что статус моего заявления – ОТКАЗАНО. Я попросила обосновать причину отказа, ответить мне не смогли, тогда я запросила письменное разъяснение причины отказа, на что сотрудник Сбербанка ответил, что отказ в программе, и предоставить его не имеется возможным. Предложил заполнить заявление физического лица о предоставлении подробного, письменного ответа о причине отказа. 20.10.201*г я написала такое заявление, попросила снять копию моего заявления с входящим № *** (копию прилагаю). В конце октября 2017г мне позвонили с Сбербанка и попросили подойти в отделение в котором я писала заявление физ. лица № * от 20.10.201*г, и написать повторное заявление о снижении процентной ставки, а также приложить его к выше указанному заявлению. 02.11.201*г я написала повторное заявление в отделение Сбербанка № 5221/0337. Зарегистрировали заявление за № * (копию прилагаю). После чего началась бесконечная череда смс уведомлений от Сбербанка о переносе срока обработки моих обращений через каждые 2 недели. В связи с тем, что я так и не получила ответа не на одно мое заявление, и ко всему прочему организация в которой я работала, в ноябре 2017г запустила процесс банкротства, я была вынуждена написать заявление на увольнение. Также. в связи с сложившейся ситуацией, 28.12.201*г я подала документы на реструктуризацию кредита. 16.01.201*г я оформила документы на реструктуризацию в отделении Сбербанка № 5221. В надежде на снижение процентной ставки по ипотеке я подала очередное заявление № * от 19.01.201*г в это-же отделение Сбербанка. Ответ в смс уведомлениях был таким же как и по предыдущим заявлениям (о переносе срока обработки обращения). В марте 2018г у меня не было средств и возможности на погашение ежемесячного платежа по ипотеке, т.к я оказалась без работы и средств, образовалась задолженность. 31.05.201*г я получаю смс уведомление от Сбербанка о том, что мое обращение № * от 20.10.201*г рассмотрено. В снижении процентной ставки отказано.

    Я ПРОЖИВАЮ В Г.БРЯНСК, ПРЯМО ЧЕРЕЗ ДОРОГУ РАСПОЛОЖЕН СБЕРБАНК Я ВВЕЛА В ПЕРВЫЙ РАЗ ПИН КОД АНОЛОГИЧНЫЙ В 3 РАЗ, НО… ПОЧЕМУ-ТО В ПЕРВЫ1 РАЗ ОН СКИНУЛСЯ, А В 3 СРАБОТАЛ…. ПРЕДСТАВЬТЕ, А ЕСЛИ ЭТОГО СТРАХА НАХОДЯТ, ТЕ КОМУ НЕЛЬЗЯ ТАК НЕРВНИЧАТЬ, ТО ЧТО ТОГДА ОБМОРОК!! ВЕДЬ ТОГДА КАРТА БЛОКИРУЕТСЯ…. И ОНИ ЕЩЁ СКАЗАЛИ, ЧТО ВЫ ОШИБЛИСЬ. НО НЕТ, А ПОЧЕМУ НЕТ ПОТОМУ-ЧТО Я ВВОДИЛА МАМИН ПИН КОД, А ОН В КОНЦЕ СХОЖ С МОИМ, ТОЛЬКО У МОЕЙ МАМЫ НА ОДНУ ЦИФРУ БОЛЬШЕ, А У МЕНЯ МЕНЬШЕ…. ТАК ЧТО НИ КАКОЙ С МОЕЙ СТОРОНЫ ОШИБКИ НЕ БЫЛО. ПОЖАЛУСТА ПОМОГИТЕ, НАКАЖИТЕ ИХ (СОТРУДНИКОВ ЭТОГО СБЕРБАНКА ПО АДРЕСУ УЛ. ХАРЬКОВСКАЯ Д.4 ИНАЧЕ ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ?!

    Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

    Источник: http://zhalobatut.ru/zhaloba-na-sberbank-v-prokuraturu/

    Published by admin